Teslim Edilen Yırtık Koltukta Yanlış Onarım Ve Değişim Talebi




03.03.2026 tarihinde Doğtaş Beylikdüzü e5 şubesinden Vermont oturma grubu, masa ve Moderna sandalye siparişi verdim. Ren...k değişikliği talep ederek siparişi oluşturdum ve ödemesini kredi kartımla peşin olarak yaptım. Evrak numaram 1502590553’tür. Yapılan sözleşmede ürünlerin teslim tarihi 31.03.2026
24 Mart tarihinde Doğtaş Manavkuyu şubesinden iki adet Moderna berjer satın aldım. Satış sırasında ürünlerin teslimat sü...resinin 4 ile 6 hafta arasında olduğu özellikle belirtilmesine rağmen bugün 8. Haftaya gelmiş durumdayız ve bırakın teslimatı, ürünlerin daha üretimde bile olmadığını öğrendim. Bu
Doğtaş’tan Ankara Gülpa Sırma şubesinden Linthe koltuk takımı ve Moderna TV ünitesi satın aldım. Ürünler 14 Nisan’da tes...lim edildi. Teslimat sonrası incelediğimizde, Moderna TV ünitesinin kırık olduğunu, Linthe koltuk takımının ise sadece kırlentlerinin sipariş verdiğimizden farklı renkte gönderildi







Doğtaş’tan Eskişehir Batıkent Doğtaş Exclusive mağazasından Moderna Vitrin satın aldım. Ürünü 15 Şubat tarihinde aldım v...e sözleşmede belirtilen bilgiye göre 45-60 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 24 Nisan olmasına rağmen ne ürün teslim edildi ne de teslimatla ilgili net bir bilgil

Doğtaş Mobilya Ankara Konya Yolu şubesinden Moderna yemek masası aldım. Ödemeyi Kasım 2025 gibi mağazada nakit olarak ya...ptım, ürün ise yaklaşık 4–5 ay sonra, Nisan 2026’nın ilk haftasında teslim edildi. Teslimattaki gecikmeye rağmen herhangi bir şikayette bulunmadım. Asıl problem, teslimattan bu ya
Doğtaş’tan İzmir Karabağlar mağazasından 15.02.2026 tarihinde Moderna büfe satın aldım. Sözleşmede teslimat tarihi 31.03....2026 olarak yazmasına rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Müşteri numaram 17015012’dir. Teslimat gecikmesi nedeniyle hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüş

18.01.2026 tarihinde Doğtaş’ın Beylikdüzü şubesinden 4 adet Moderna model sandalye siparişi verdim. Satış sözleşmesinde ...teslim tarihi 28.02.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 28.03.2026 olmasına karşın ürünler hâlâ teslim edilmemiştir. Siparişe ilişkin sözleşme/fatura numaramı da firmanı

İstanbul Beylikdüzü Doğtaş mağazasından İ**** T***** adına toplam yaklaşık 108.000 TL bedelle, 5 taksitli olarak Moderna... koltuk takımı satın aldık. Teslimat zaten gecikmeli yapıldı, koltuklarım 28 Şubat’ta ancak teslim edildi. Gelen ürünlerden özellikle yeşil olan koltuğun arka dayanma kısımlarında





Ankara Doğtaş Exclusive Siteler 3 şubesinden Doğtaş Moderna koltuk takımı ve yemek masası sandalyelerini satın aldım. Ür...ün bana satılırken özellikle “ödüllü ürünümüz, ödül aldı, çok beğenilen bir model” gibi ifadelerle, yüksek kalite vurgusu yapılarak ikna edildim. Ürünler yılbaşında teslim edildi v





Doğtaş’tan 12.11.2025 tarihinde internet üzerinden Moderna serisi oturma od...ası büfesi ve TV ünitesi satın aldım. Toplam 52.126,22 TL tutarındaki ödeme

30 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş online mağazasından Doğtaş Moderna TV Ünitesi Takımı, 1 adet kitaplık ve 1 adet koltuk a...rkası dresuar satın aldım. Siparişim parça parça gönderildi; ancak TV ünitesine ait 2 parça hâlâ teslim edilmedi. Sözleşmede belirtilen teslim süresi geçmiş olmasına rağmen tarafım
Doğtaş’tan Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Alvora Grup bayisinden Moderna Modüler Dolap siparişi verdim. Sipariş tarihi...miz 13 Ocak olmasına rağmen ürünün üretimden çıkış ve teslim tarihleri iki kez ertelendi, her seferinde teslim tarihi değiştirildi. En son 12 Şubat, ardından 14 Şubat denildi, şimd

11 Ocak’ta Doğtaş Beylikdüzü/İstanbul mağazasından Moderna koltuk takımı ve sandalye, kumaş ve kaplama ücretleri dahil t...oplam 120.000 TL’lik alışveriş yaptım; ödemeyi peşin olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında teslimat süresi net olarak bir ay dendi, ürünlerin en geç 15 Şubat g

5 Ocak 2026 tarihinde Edirne Keşan’daki Doğtaş mağazasından Moderna koltuk takımı ve Vermont sandalyeler satın aldım. To...plam yaklaşık 125.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdim. Satış esnasında bana ürünlerin en geç 25-45 günde teslim edilebileceği söylendi. Ancak

Doğtaş’tan aldığım Moderna koltuk takımı kusurlu şekilde teslim edildi ve bu durum teslimat sırasında kayıt altına alınd...ı. 05.02.2026 tarihinde ürün için servis kaydı oluşturuldu ve gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi, ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağl


18.11.2025 tarihinde Doğtaş Atakum şubesinden Moderna yemek masası siparişi verdik ve ödememizi yaptık. Sipariş aşamasın...da ürünün yılbaşında teslim edileceği açıkça söylendi ancak verilen hiçbir teslimat tarihine uyulmadı, teslimat sürekli ertelendi. Önce yılbaşında teslim edileceği belirtildi, dah

01.11.2025 tarihinde Doğtaş Bayraklı mağazasından Moderna model bir masa ve sandalye takımı satın aldım. Satış sırasında... tarafıma teslim süresinin maksimum 45 gün olduğu, bunun da üst sınır olduğu ve büyük ihtimalle ürünlerin daha erken teslim edileceği özellikle belirtildi. Bugün 24.12.2025 tarih
18 Ekim tarihinde Doğtaş Mobilya Modoko mağazasından Moderna üçlü yataklı koltuk satın aldım. Satın alırken ürünün en ge...ç 30–35 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen aradan 45 iş günü geçmesine karşın koltuğum hâlâ teslim edilmedi, evimde koltuk olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumda

Ekim ayında Doğtaş’tan 4 parçalı TV Ünitesi Moderna satın aldım ve satış sırasında ürünün en geç 2–3 hafta içinde teslim... edileceği açıkça ifade edildi. Ancak bu sürenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimatla ilgili hiçbir geri dönüş alamadığım için
30 Eylül’de Adana Doğtaş bayisi olan Muber Mobilya İmalat ve Ticaret Limited Şirketi’nden Moderna 3’lü koltuk takımından... iki adet satın aldım. 20.000 TL peşin, ardından 1.000 TL peşin ve yaklaşık 54.000 TL de taksitli olmak üzere ödememin tamamını gerçekleştirdim. Satış esnasında ürünlerin en geç 45

2025 Eylül başında Doğtaş Avcılar mağazasından Moderna model TV ünitesi siparişi verdim ve koltuk tamiri için de ödeme y...aptım. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen TV ünitem teslim edilmedi, koltuk tamiri de hala yapılmadı. Her aradığımda ürünlerin üretimde olduğu söyleniyor fakat herhangi b

14 Eylül’de Kocaeli Mobesko Doğtaş mağazasından Moderna model koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında teslimat için 2... ay süre verilmesine rağmen, aradan geçen sürede ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Gölcük olarak belirtildi. Defalarca mağazayla iletişime geçip sürecin hızlandırılmas
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83