to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden TV ünitesi, yatak odası takımı, salon koltuk takımı ve masa-sandalye-konsol takımını sipariş ettim (Sipariş No: 511560008). Siparişimin üzerinden 41 gün geçmesine rağmen, üretimde bekleyen bir ürün nedeniyle tüm ürünlerimin sevkiyatı yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte haftada en az iki kez Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında ürünlerimin üretimde beklediğine dair bilgi verildi, aciliyet bildirmeme karşın teslimatla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Defalarca, en azından üretimi tamamlanan ürünlerin gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep etmeme rağmen, tüm ürünler tamamlanmadan sevkiyat yapılmayacağı belirtildi. Ayrıca, üretimler tamamlansa dahi sevkiyat için araç planlaması beklemem gerektiği söylendi. Yani toplamda 48 gün + araç sevkiyat süresi olmak üzere yaklaşık 55 gün beklemek zorunda kalacağım bildirildi.
Yeni taşındığım eve 1,5 aydır boş yere kira ödemek zorunda kalıyorum, çünkü eşyalarım teslim edilmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, en azından hazır olan ürünlerimin acilen gönderilmesini ve uğradığım maddi zararın bir kısmının tazmin edilmesini talep ediyorum. Ürünler için toplamda 198.995,64 TL’yi kredi kartı ile ödedim.
Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini, hazır ürünlerimin ise hemen gönderilmesini talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Doğtaş koltuk takımı ve 2 adet yemek masası sandalyesi siparişim, aradan geçen zamana rağmen hala teslim edilmedi. Siparişimi İstanbul Pendik e5 Doğtaş mağazasından verdim ve sipariş evrak numaram 1502385362’dir. Toplam 64.760 TL tutarında 2 taksit ödeme ...
22.04.2025 tarihinde aldığım, 1 ay, en fazla 1.5 ay içinde teslim edileceği söylenen koltuk takım ve mobilyaların teslimat tarihi geçmesine rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmemiştir. Üretimin devam ettiği belirtilmektedir. Bu açıklamayı bir tüketici olarak kabul etmemekle birlikte, bu gecikme...
21 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş’tan Joseph isimli koltuk takımını Elbistan/Kahramanmaraş adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim ve 110.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim (Sipariş No: 771179501). Satış sırasında ürünün en geç 40 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti...
12 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş'ın online sitesinden Calista model TV ünitesi siparişi verdim (Sipariş No: 215457939). Sipariş sırasında 10-45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti ve bu bilgi online sözleşmede de yer alıyor. Ancak bugün 15 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. İn...
Yorumlar