to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
Doğtaş’tan 26 Ocak tarihinde Lutie 6 kapaklı dolap siparişi verdim. 363939611 numaralı bu sipariş kapsamında ürün 5 Mart tarihinde teslim edildi ancak bugün 11 Mart olmasına rağmen kurulumla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “bekleyin” denilerek geçiştiriliyorum, net bir tarih verilmiyor, başka bir bilgi de paylaşılmıyor. Ürünü kurulum bedeli dahil toplam 22.160 TL ödeyerek satın aldım ancak hâlâ dolabı kullanamıyorum.
Kurulum sürecinin bu kadar uzaması ve tarafıma net bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Lutie 6 kapaklı dolabın kurulumunun yapılmamasından dolayı ürünün acilen iade alınmasını ve 22.160 TL ödemenin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Eğer yetkiliye bilgi verildi, iade sırasına koyuldunuz demek için arıyorsanız hiç aramayın. Asla çözüm odaklı değilsiniz, sadece tüketiciyi mağdur etmek üzere kurulmuş bir sisteminiz var
