to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Lutie model 3 kapaklı dolap satın aldım ve montaj hizmeti için ayrıca 1.050 TL ödeme yaptım. Ürün 4 Şubat 2026 tarihinde kargo firması tarafından teslim edildi. Teslimat sonrası montaj için müşteri hizmetlerini aradığımda, iki gün içinde montaj randevusu için SMS geleceği söylendi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir SMS gelmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini ilk olarak 4 Şubat 2026’da aradım ve toplamda 6 kez arama gerçekleştirdim. Her aramamda talep oluşturulduğu, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir somut adım atılmadı ve montaj için net bir tarih verilmedi. Dolabı acil ihtiyacım olduğu için almış olmama rağmen, montaj yapılmadığı için şu an kullanamıyorum.
Sipariş numaram 614965757’dir. Ödemesini yaptığım montaj hizmetinin bir an önce planlanarak dolabın montajının gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde Doğtaş’ın www.dogtas.com adresli internet sitesinden Lutie 3 Kapaklı Dolap ve beraberinde kurulum hizmeti satın aldım. Dolabın teslimatı yapıldı ancak bedelini ödediğim kurulum hizmetinden bir türlü faydalanamıyorum. Siparişimi oluştururken kurulum hizmeti için 945 TL tutarında...
Doğtaş online siteden 4 Ocak 2026 tarihinde 779466587 numaralı sipariş ile bir dolap satın aldım. Sitede ürün teslimat bilgileri kısmında 7–10 gün yazarken, altta mobilya ürünleri için 30–45 gün teslimat ibaresi bulunuyor ve bu durumun müşteri aldatmacası olduğunu düşünüyorum. Ürün bana yaklaşık 35 ...
29.12.2025 tarihinde saat 19:31’de Doğtaş online mağazadan Lutie 3 Kapaklı Dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 768440716’dır. Doğtaş internet sitesinde ürünlerin gönderim süresinin ortalama 7–10 iş günü içerisinde gerçekleştirileceği bilgisi yer almasına rağmen bugün itibarıyla 18. İş günü olması...
Doğtaş Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Lutie 3 kapaklı dolabı satın alırken, 18 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ile 1050 TL kurulum ücreti de ödedim. Ürün evime teslim edildi ancak kurulum için bir tarih verilmedi, bu konuda firma tarafından hiçbir şekilde aranmadım. Bunun üzerine 1 haftadır...
11.12.2025 tarihinde Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 3 kapılı Lutie dolap satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 10.555,21 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 199197521’dir. Doğtaş kaynaklı sorun nedeniyle ürün hasarlı olduğu için, ürün daha bana hiç ulaşmadan 2–3 gün içinde iade işl...
Yorumlar