to read complaints and reviews, or file yours.Bakırköy Doğtaş'tan Alınan Milena Koltuk Şikayeti
01.07.2024 tarihinde teslim aldığımız Doğtaş milena koltuk takımı videoda görüldüğü gibi silinince silme izleri ve lekeleri kalıyor koltuğum şu an harita gibi. Bize bunu satarken tay tüyü kumaş çok rahat silinebilir ve hiç leke tutmaz diye pazarlanıldı bizde buna güvenerek satın aldık. Yaklaşık 15 aydır kullandığımız koltuk takımı bu halde diğer 3 lü koltuğumda da bu şekilde mevcut. Tekli koltuğumda da ufak bir şey değse dökülse nemli bezle sildim sildiğim yer belli izi kalıyor silme izleri hep mevcut. Kumaşta toplanmalar var. Ve Bu videoda gördüğünüz koltukta süngerde çökmeler var. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Bakırköy Doğtaş şubesinden satın aldık.
Tam 1 ay oldu servisten geldiler, oturma yerlerinin sünger ve kumaş değişecek diye kağıt imzaladık. Yılbaşına kalmaz her şey biter dendi. Müşteri hizmetleri aradım bir parça eksik onu bekliyorlar gelince aranacaksınız dendi. Aradan günler geçti aranmadık tekrar müşteri hizmetleri aradım parça tamamlandı aranmanız için talimat verilmemiş oluşturuyorum dedi. Tamam dedik yine günler geçti aranmadık tekrar aradım nir adet parça eksik onu bekliyorlar dedi. Ya birbirlerinden haberleri yok ya da kaale almıyorlar. 8 aylık hamileyim. Bunlar gelse gitse etse bir ay geçecek. Bir ay içinde çözülmesi lazım zor bir şey istemiyoruz. Yazıklar olsun eğer paranızla rezil olmak istiyorsanız Doğtaş tan alışveriş yapın. İşlerini doğru düzgün sahip çıkarak yapmıyorlar. Müşteri hizmetleri desen ilgisiz konuşuyor yapıcı değil ben çabalıyorum da bir şey öğreniyoruz. Sanki zorla koymuşlar oraya zorla çalıştırılıyor hanımefendiler. Yazıklar olsun bu zamana kadar hiçbir şekilde ağzımı kendimi bozmadım düzgün konuştum telefonda da burada da. Ama illa terbiyesi* mi olmak gerekiyor?
Merhaba benim garanti kapsamında koltuklarımın sünger çökmesi ve kumaş için şikayetim vardı sorunum çözülmüştü fakat iki süngere güçlendirme yapılıp ikisine yapılmamış zaten adamlar gelip monte ettiklerinde de bundan bir tık yukarıda bir görüntü vardı gelenlere söyledik bu süngerler eşit değil diye kendileri de fark edip evet ama oturdukça o sünger biraz çöker ve eşitlenir dediler durum tam tersi oldu diğer güçlendirme olan süngerlerde sıkıntı yok ama koltuklarımın birer süngerlerinde görüldüğü gibi bariz bir sıkıntı çökme söz konusu daha güya değiştirdiler ve 2 -2.5 ay oldu haziran sonu garantim bitiyor acilen bunun giderilmesini istiyorum. Gelenler de zaten bir bakın 1-2 ay çökmeyle ilgili sıkıntı olursa arayın hemen düzeltelim dediler. Lütfen rica ediyorum hızlı bir şekilde çözüm bulunsun. Bir de ek olarak şikayetim şu koltuklarımda yapıldıktan sonra oturup kalkarken demir sesleri geliyor komple dahil yani. İki büyük koltuğumda bu şekilde. Önceden bu sorun yoktu süngerler değişince takıp çıkarma işinden sonra çıktı bu sorun onunda giderilmesini rica ediyorum.
Bahçeşehir bölgesinden sorumlu olan Elif hanıma ve gelen iki beyefendiye teşekkür ediyorum ellerinize sağlık çok hızlı bir şekilde çözüldü 3 gün içinde geldiler aldılar teslim ettiler sonuçtan da memnunum.
