Doğtaş Adana Hayal Park Şubesinden Alınan Mobilyaların Teslimatı 45 Gün Gecikiyor

Doğtaş Adana Hayal Park şubesinden H**** İ****** G***** adına iki berjer ve bir üçlü sehpa satın aldım. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi ve net bir teslim tarihi de tarafıma bildirilmedi.

Mağazayı ve yetkilileri defalarca aradığımda kumaş tedariğinde sıkıntı olduğu söylenmesine rağmen, yazılı ya da açık bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında yazılı olarak da birçok kez ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş alamadım. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum, evimde kullanmak için aldığım ürünler uzun süredir teslim edilmediği gibi, süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme de yapılmıyor.

Siparişimle ilgili net ve kesin bir teslim tarihi verilmesini, teslimatın daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal tüketici haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.