Deforme Kumaş, Çatlak Ayak Ve Renk Uyumsuzluğu İçin Servis Yanıtı Yok
"Ürün değişimi yapıldı"



"Ürün değişimi yapıldı"



18.06.2026 tarihinde Doğtaş İzmir Karabağlar şubesinden yeni evimiz için Linthe 2’li ve 3’lü koltuk takımı satın aldık. ...Satış sözleşmesinde teslim tarihi 20.07.2026 olarak açıkça yer almaktadır. Satın alma sırasında yeni evlendiğimizi ve 20 Temmuz’da taşınacağımızı özellikle belirttik, satış temsilc
Doğtaş’tan 2025 yılının Mayıs ayında aldığım Toscana model oturma grubunu hayatımda kullandığım en kalitesiz ürün olarak... belirtmek zorundayım. Senede toplamda 20 gün bile kullanmadığım oturma grubunun kumaşı kısa süre içinde tiftik tiftik oldu. Aldığım ay teknik servis gelip kumaşa traşlama işlemi y
Eskişehir Yunus Emre Caddesi’ndeki Doğtaş mağazasından Legna koltuk takımını 2025 yılı Ağustos ayında özellikle “pati do...stu kumaş” olduğu söylenerek satın aldım. Ancak koltuğun kumaşı, kedimizin tırmalamasını, bizim tırnağımız hafifçe takılsa bile hemen ipleri çıkıyor; kısa sürede yıprandı ve bugün




Doğtaş Mobilya Yenisahra Outlet mağazasından aldığımız salon takimi 2 li kanepe ve berjer kumaşlarında boncuklanma, tüyl...enme ve incelme mevcuttur. Çok kısa bir sürede meydana gelmiştir. Kullanım kaynaklı olmayıp kumaş kaynaklı olduğu servisleri tarafından onaylanmıştır. Buna rağmen satış esnasında s


Yaklaşık üç ay önce Ankara Bağlıca’daki Doğtaş bayisinden aldığım köşe koltuk takımı, halı ve sarkıt daha ilk günden sor...unlu teslim edildi. Köşe takımında kumaş gereğinden fazla gerdirildiği için bariz bir çökme ve form bozukluğu var, sarkıtta boya akmaları bulunuyor, halıda ise iplik atması mevcut.




Doğtaş Modoko şubesinden 19.05.2024 tarihinde lansman renginde şönil kumaş Costa model 3'lü ve 2'li koltuk takımı aldım.... Garanti süresi içinde koltukların kumaşında inanılmaz derecede tüylenme sorunu yaşadığım için servis talebinde bulundum. Servise gelen ekip sadece bir makineyle yüzeydeki tüyleri

Doğtaş Mobilya’dan 01.05.2026 tarihinde ödeme yaparak bir koltuk takımı satın aldım. Normal teslim tarihi 05.06.2026 ola...rak belirtilmesine rağmen ürünüm ancak 23.06.2026 tarihinde getirildi. Teslimat sırasında koltuk takımının montajı için kendi ekipleri paketi açtığında, kumaşta yaklaşık 5 cm’lik b


Doğtaş’tan Eylül 2024’te aldığım Costa koltuk takımında çok kısa sürede tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Normal ev kıy...afetlerimizle günlük kullanımda koltuğa oturup kalkmamıza rağmen geçen yaz tüylenme başladı ve bu sene daha da arttı, artık kumaş kirliymiş gibi bir görünüme büründü. Ürünü satarke




03.06.2026 tarihinde Doğtaş MASKO 1 Başakşehir mağazasından Bend koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında iki adet üçl...ü koltuk ve iki adet berjerden oluşan koltuk takımımın en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği tarafıma bildirildi. Buna rağmen yasal teslim süresi dolmasına karşın koltuk takımı

Doğtaş’tan Nisan ayında satın aldığım Milana koltuk takımım Haziran sonunda Alibeyköy mağazasından teslim edildi. Teslim...at sonrasında yaklaşık iki hafta boyunca başlıklar vida eksikliği nedeniyle takılamadı, daha sonra bu sorun giderildi. Ancak bu kez koltuğun kumaşında fabrika hatası olduğu tespit
İstanbul MASKO İkitelli Doğtaş Mobilya mağazasından yaklaşık iki buçuk ay önce Legna modeli, pati dostu olarak satılan b...ir koltuk takımı satın aldık. Evimizde iki kedimiz olduğu için özellikle pati dostu kumaş özelliği nedeniyle bu ürünü tercih ettik. Ancak koltuklar bırakın pati dostu olmayı, kedil
Doğtaş’tan almış olduğum Punto köşe takımında ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra kumaşta sökülmeler, yırtılmalar ve ...oturduğum kısımlardan gıcırdama sesleri yaşamaya başladım. 11 Şubat’ta servis talebinde bulundum, yaklaşık 45 gün – 2 ay sonra iki usta eve gelip koltuğu söküp kumaşını ve gıcırday

12 Mayıs tarihinde Doğtaş Küçükyalı Mağazası’ndan Calmera koltuk takımından iki adet ikili koltuk satın aldık. Ürünler 2... Temmuz’da teslim edildi ancak koltuklardan birinin ayakları farklı bir modelin ayakları olarak geldi. Ürünü getiren ekip de bu durumu yerinde tespit edip fotoğraflarını çekerek te


Doğtaş’tan aldığımız Moderna koltuk takımını, özellikle “pati dostu kumaş” olduğu özellikle belirtilerek satın aldık. Ev...imizde çipli ve evcil kedilerimiz olduğu için, satışta bu kumaşın kedi tırmalamasına ve patilerine karşı dayanıklı olduğu ifade edildi. Ancak koltuklar teslim edildikten hemen sonr



2025 yılı Ağustos ayında Doğtaş Outlet Zeytinburnu şubesinden Toscana üçlü ve dörtlü koltuk takımını satın aldım. Evimde... kedi beslediğim için özellikle kadife kumaş istemediğimi, pati dostu ve dayanıklı bir kumaş aradığımı özellikle belirttim. Mağaza görevlisi ise seçtiğim kumaşın “pati dostu” olduğ

Doğtaş Mobilya’dan aldığım bend model koltuk takımında sorun yaşamama rağmen firma ısrarla değişim yapmayı reddedip yaln...ızca tamir seçeneğini sunuyor. İlk gelen üründe yaşanan sıkıntı nedeniyle değişim yapılmıştı, ancak bu kez yerine gelen üründe kol kısmındaki kumaşta problem vardı ve üçlü koltukta
Yaklaşık 11 ay önce İzmir Bayraklı’daki Doğtaş mağazasından Nita model, biri krem biri mavi renkte koltuk takımı satın a...ldım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen özellikle mavi renkli koltuğun kumaşı çok kısa sürede aşınarak belirgin şekilde eski bir görünüme büründü. Henüz 11 aylık

Doğtaş’tan İstanbul Sanayi Mahallesi Sultan Selim Caddesi’ndeki mağazanızdan almış olduğumuz köşe koltuk takımında, ürün...ü aldığımız günden beri ortasında belirgin bir çökme sorunu yaşıyoruz. Koltuğu evde sadece dört yetişkin kullanıyoruz; günlük kullanım süremiz iki‑üç saati bile bulmuyor. Buna rağm




Küçükyalı Doğtaş mağazasından 2025 yılının ocak ayında iki adet Margo üçlü koltuk satın aldım. Koltuklar henüz bir yılı ...bile doldurmadan, 2026 yılının ocak ayının başı gibi oturma alanlarındaki süngerler yan kısımlardan dışarı doğru çıkıntı yapmaya başladı ve problem giderek ilerledi. Bunun üzerine




Doğtaş’tan aldığımız Milena üçlü koltuğun minderinde 13.07.2027 tarihinde dikiş ipinin koptuğunu fark ettik. Aynı minder...e yaklaşık bir hafta önce servis gelmiş, esneme ve çökme olduğu için gergi kayışlarındaki gevşemeyi düzenlemişti. Bu nedenle minderdeki esneme ve çökmeden dolayı dikişin koptuğunu

Doğtaş Mobilya’dan aldığımız Noralis 3’lü koltuk ve sol sehpalı ünitenin teslimatı 16 Mart 2026 tarihinde yapıldı. Ancak... koltuk ile sol sehpalı ünitenin kumaşları birbirinden farklı ve uyumsuz geldi, talep ettiğimiz ve beğendiğimiz kumaşta ürün teslim edilmedi. Teslimattan bu yana yaklaşık 4 aydır

Doğtaş Balçova bayisinden N*** koltuk takımı satın aldım. Ürün 30 Nisan’da teslim edildiğinde, koltuğun arka kısmında yı...rtık olduğunu fark ettik. Aynı gün bayiye durumu bildirip fotoğrafları da ilettik. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır ürünün değişimi yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu siparişte daha önc

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89