Doğtaş Mobilya Koltuk Takımıtüketici hakem heyeti

🔴 Doğtaş Ayıplı Koltuk Takımı – Servis Raporlarına Rağmen Bedel İadesi Yapılmıyor Doğtaş’tan satın aldığım Flexa koltu...k takımı, teslim edildiği ilk gün ciddi ve çok sayıda ayıpla tarafıma ulaştı. Ürün henüz kullanılmadan; • Kumaşta renk bozulmaları ve lekeler • Potluk ve dikiş hataları • Sünger...

İzmir Manavkuyu Doğtaş şubesinden 28.09.2025 tarihinde calmera 3'lü koltuk takımı ve 2 berjerden oluşan bir takım satın ...aldım. Satış sırasında tarafıma sözlü olarak ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi, hazırlanan evrakta ise teslim tarihinin 22.11.2025 olduğu yazıyordu. Buna rağ...

Konu: Ayıplı Ürün Değişimi ve Yasal Sürenin Aşılması Hakkında Sayın Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Doğtaş...'tan satın almış olduğum Giza Koltuk Takımı ile ilgili yaşadığım mağduriyetler, iyi niyetli bekleyişime rağmen çözüme kavuşturulmamıştır. Süreçle ilgili detaylar aşağıdadır: Ayıpl...

Doğtaş Exclusive Eskişehir Yolu Ankara şubesinden aldığım koltuk takımında, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra mekanizma...dan ses gelmeye başladı ve bu sorun yaklaşık 7–8 aydır aralıksız devam ediyor. Ürünü konforlu ve sorunsuz kullanmak isterken, her kullanımda gelen bu ses hem rahatsız edici hem de ...

Doğtaş Forum Bornova mağazasından 15 Aralık tarihinde aldığım koltuk takımı ve zigon sehpalarla ilgili ciddi sorunlar ya...şıyorum. Ürünler teslim edildiğinde koltuk takımında sökük, yani hasarlı bir görüntü vardı, ayrıca gönderilen zigon sehpalar kırık şekilde geldi. Berjerlerdeki güneş yanıkları ilk...

30 Ekim 2025 tarihinde, garanti süreci devam eden ürünlerim için Doğtaş servis birimine, ürünlerimdeki arıza için talep ...oluşturdum. Servis ekibi randevu vererek 1 Kasım 2025 tarihinde adresime geldi, ürünleri inceledi ve onarım yapılması gerektiğine dair servis raporu düzenledi. Ancak bu tarihten so...

Kasım 2025 tarihinde Doğtaş’tan satın aldığım koltuk takımım Aralık ayında teslim edilmiştir. Ürünlerin teslimatı sonras...ı kullanımın başlamasıyla birlikte, markanın kalite standartlarıyla bağdaşmayan ciddi işçilik ve üretim hataları ortaya çıkmıştır ve ürünün ayıplı mal olduğu kanaatine varmış bulun...

05.09.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya İstanbul Kağıthane şubesinden 150.000 TL’nin üzerinde koltuk takımı ve yemek odası t...akımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerimin en geç 40 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi ancak imzaladığımız sözleşmede ürün teslim tarihi olarak satın alma günü olan 0...

2024 Şubat ayında Diyarbakır’daki Doğtaş mağazasından bir köşe takımı, iki berjer ve altı sandalye satın aldım. Tüm ürün...lerin kumaşının aynı olması için özellikle aynı kumaştan kaplanmasını istedim ve kumaşın iki yıl garantili olduğu söylendi. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra döşemelerde bel...

Ekim 2025 tarihinde Antalya Aspendos Bulvarı’ndaki Doğtaş mağazasından 3+2+1 oturma grubu satın aldık. Aldığımız takımın... tekli berjerinin evimize büyük geleceğini fark ettiğimiz için, alışverişten bir gün sonra mağazaya giderek berjerin iptalini gerçekleştirdik. Ancak ilgili Doğtaş mağazası, berjer ...

14.09.2025 tarihinde Kırıkkale Doğtaş mağazasından Bend koltuk takımı satın aldık. Ürün yaklaşık iki aya yakın bir süred...e tarafımıza ulaştı. Kurulum yapılıp ilk açılışta hem koltuklarda hem de berjerlerde çeşitli sorunlar olduğunu fark ettik. Koltukların sırt kısımlarında çizik şeklinde bollanmalar ...

30.10.2023 tarihinde Doğtaş’tan yaklaşık 50.300,20 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım so...runlar sonrasında başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 17.10.2025 tarihinde para iadesi yönünde karar verdi. Ancak bu karara rağmen Doğtaş tarafından ücret iadesi yapılmadı. Karar s...

Yaklaşık iki ay önce 20.09.2025 tarihinde Doğtaş’ın İstanbul Ümraniye şubesinden koltuk takımı ve sandalye satın aldım. ...Ancak ürünler teslim alındıktan kısa süre sonra çok ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Koltuklar sadece iki ay içinde çöktü ve belirgin deformasyonlar oluştu. Aldığım sanda...

10.12.2023 tarihinde Kırıkkale Doğtaş Mağazası (Detay Grup İnş. Pet. Oto) üzerinden satın aldığımız Toscana koltuk takım...ı (iki üçlü, iki berjer) ürünlerimizin her iki üçlü koltuğunda kısa süre içinde ciddi şekilde tüylenme oluştu. Durumu mağazaya ilettik, sonrasında servis yönlendirildi ve 9 Ekim 20...

Bursa Gemlik’ten Doğtaş Milano koltuk takımı aldım. Ürünü aldığım günden itibaren koltuklardan beyaz tüyler çıkmaya başl...adı, elyafla ilgili sorun olduğu söylendi. 17 Ekim’de koltuklar bu sorun için evimden alındı ve 15 Kasım’da geri getirildi. Ancak bu kez de dikiş yerlerinde bariz hatalar ve kusurl...

2024 Şubat ayında İstanbul Yenibosna Doğtaş mağazasından Milena koltuk takımı ve yemek masası takımı olmak üzere, üçlü k...oltuk, berjer ve konsoldan oluşan toplam 116.500 TL’lik alışveriş yaptık. Ödemenin 30.000 TL’sini nakit, kalan tutarı ise kredi kartına taksitli olarak ödedik. Ürünleri nisan ayınd...

Doğtaş Bakkalköy mağazasından 2021 yılında bir koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında özellikle 7 yıl garanti verild...iği, bu nedenle içim rahat bir şekilde ürünü alabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek koltuk takımını tercih ettim ve garanti belgem de hâlâ elimde bulunmaktadır. Koltukta zama...

Doğtaş’tan aldığım koltuk takımı ve masa daha ilk günden beri sorunlu. Koltuk takımında yoğun şekilde tüylenme sorunu ya...şadım, ayrıca yemek masasının üst tablası belirgin şekilde eğri duruyor. Bu sorunlar üzerine ürünü aldığım bayiye başvurduğumda, servis ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ge...

Doğtaş’tan 2023 yılında koltuk takımı satın aldık. Ürünü teslim aldıktan bi...r süre sonra koltukların kumaşında yoğun tüylenme sorunu yaşamaya başladık....

2024 Temmuz ayında Ankara’dan Doğtaş’tan Posta 3+3 masa takımı ve konsol aldım. Ürünleri peşin ödeme ile satın aldım. An...cak ürünlerim teslim edilmediği gibi, yaklaşık 4 aydır sürekli oyalandım. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde ürünlerin depoda olduğu ya da henüz gelm...

27.02.2024 tarihinde Afyon Doğtaş bayisinden yaklaşık 37.000 TL bedelle Savana koltuk takımı satın aldım. Kısa süre için...de koltukta ciddi çökmeler oluştu. Servis, birkaç defa randevu talebimden sonra ancak geldi ve yaptığı tamirat çok kötüydü. Tamirden yaklaşık 2 ay sonra aynı sorun tekrar yaşandı. ...

Sayın Yetkili, 2024 yılında yeni evlendiğim dönemde, Isparta Meydan AVM Doğtaş Mağazası’ndan Hilda Koltuk Takımı satın... aldım. Ancak Ekim 2025 başında koltukta otururken, koltuğun ayak kısmı aniden yerinden çıktı. Kontrol ettiğimizde, diğer ayaklarla karşılaştırdığımızda bir adet uzun vidanın eksik...