to read complaints and reviews, or file yours.Hakem Heyeti Kararına Rağmen Doğtaş Ücret İadesini Yapmıyor Ve Çözüm Sunmuyor
30.10.2023 tarihinde Doğtaş’tan yaklaşık 50.300,20 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar sonrasında başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 17.10.2025 tarihinde para iadesi yönünde karar verdi. Ancak bu karara rağmen Doğtaş tarafından ücret iadesi yapılmadı.
Karar sonrasında Mavişehir Bornova Karabağlar mağazasıyla görüştüm, müşteri hizmetleri benden mail atmamı istedi fakat mail adreslerinin dışa kapalı olduğu, bu nedenle mail gönderemediğim söylendi. Ayrıca Mavişehir mağazası, “Bizi ilgilendirmez, kimden aldıysa onunla görüşsünler” diyerek ilgisiz bir tavır sergiledi ve mağazanın franchise olduğunu bu şekilde öğrendim. Yaklaşık iki aydır bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı ve Hakem Heyeti kararına rağmen süreç sürekli sürüncemede bırakılıyor.
Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu karar doğrultusunda, ödediğim ücretin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba evet aramışsınız daha önce de aradınız 15 gün önce bir hafta içinde koltuklar alınacak akabinde 3 gün içerinde de ücret yatacak tı 17 gün olmuş yazalı ulaşamadık diyorsunuz 1 yetkinizde açıp okumuyor şikayetleri bayilik parasıyla topladığınız paralar da fayda etmez batarsınız yakında kimsenin birbirinden haberi yok
Koltuğu aldınız para iadesi bekliyoruz şimdi de kendi paramızın dilencisi olduk . Kimsenin birbirinden haberi yok
