to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2023 tarihinde Doğtaş’tan yaklaşık 50.300,20 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar sonrasında başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 17.10.2025 tarihinde para iadesi yönünde karar verdi. Ancak bu karara rağmen Doğtaş tarafından ücret iadesi yapılmadı.
Karar sonrasında Mavişehir Bornova Karabağlar mağazasıyla görüştüm, müşteri hizmetleri benden mail atmamı istedi fakat mail adreslerinin dışa kapalı olduğu, bu nedenle mail gönderemediğim söylendi. Ayrıca Mavişehir mağazası, “Bizi ilgilendirmez, kimden aldıysa onunla görüşsünler” diyerek ilgisiz bir tavır sergiledi ve mağazanın franchise olduğunu bu şekilde öğrendim. Yaklaşık iki aydır bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı ve Hakem Heyeti kararına rağmen süreç sürekli sürüncemede bırakılıyor.
Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu karar doğrultusunda, ödediğim ücretin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Doğtaş Mobilya'dan, 28 Mayıs'ta almış olduğumuz iki tekli bir üçlü koltuk takimi teslimi hala yapılmadı. Defalarca aramıza rağmen, teslimat tarihi ile ilgili ne bir bilgi veren ne de geri dönüş yapan olmadı. Mobilyamızı Bornova Manavkuyu'daki Doğtaş exclusive'den satin altık. Yaklaşık 50 gün geçtikt...
30.09.2024 tarihinde Doğtaş Mobilya mağazasından 82 bin TL'ye iki dörtlü, iki berjer koltuk takımı aldım. Ürünlerin dikiş kısımlarında kaymalar oldu, kumaşlar tüylendi. Servis gelerek kumaşı değiştirmek istedi ancak ben kabul etmedim ve hediye çeki verilirse yine kendilerinden yeni ürün almak istedi...
Doğtaş İzmir Mavişehir mağazasından 2 Mart 2024 tarihinde koltuk takımı satın aldık. 63.900 TL ödeme yaptık. Ürünün en geç 1,5 ay içinde teslim edileceği belirtildi ve 2 Mart 2024 tarihinde ürün geldi. Ancak getirilen ürünlerin durumu kötüydü. Kutular ıslanmış, rutubet ve küf kaplamış, renkleri karı...
12 Ağustos 2025 tarihli Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda Doğtaş Bend Koltuk takımımın iadesi onaylandı ve ürünler 12 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş yetkili servisi tarafından teslim alındı. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen, tarafıma yapılması gereken ücret iadesi henüz gerçekleşmedi. B...
Yorumlar