to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Nita koltukları alalı henüz 2 ay dolmadan 3 lu koltuklarında tüylenme olmaya başladı 3 lu koltukların oturulan kısmında bu problem yaşandı sırt ve kol taraflarında herhangi bir problem olmadı keza tekli koltuklarda da sorunumuz yok, Doğtaş müşteri hizmetlerinde çağrı açarak sureci ilerlettik gelen servis personeli son derece art niyetli ve ön yargılı şekilde klasik 50 yıllık yalan ile kullanıcı hatası dedi elektrik süpürgesi ile süpürülmüş ondan dolayı tüylenme olmuş dedi koltukları detaylı incelemedi ki hiç süpürgede kullanmadık koltuklar için bizi hiç dinlemedi tekli koltukları referans olarak gösteriyoruz hiç bakmadı bile şimdi Doğtaş'tan başka servis talep ettim bakalım yine aynı yalan ile mi gelecekler Umarım Tüketici Mahkemesi'ne gitmeden sorunumu çözerler!
Müşteri hizmetlerinden servis talebinde bulundum 29.04.2026 tarihinde servis geldi koltuklara bakar bakmaz bu kullanıcı hatası elektrik süpürge ile çekilmiş ondan tüylenme olmuş diye görüşünü belirtti hiçbir müdahale ya da kontrol yapmadı, sanki önceden kurgulanmış talimatla gelmiş gibi tavırlar sergileyerek ezber cümleler kurdu halbuki biz koltuklarımızı elektrik süpürgesi ile çekmedik tekli koltuklarımızda ya da 3 lu koltukların sırt ve kol kısımlarında hiçbir problem olmadı 2 ay bile geçmeden bu olayla karşılaşmak hayal kırıklığına uğrattı şimdi başka servis talebinde bulundum bakalım Doğtaş şirket politikası mı yoksa gelen servisin iş bilmez ve art niyetimi var
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Doğtaş Mobilya’nın Bornova Akik Mobilya bayisinden 2025 Mayıs ayında satın aldığım Nita üçlü koltuk takımında, aldıktan yaklaşık bir ay sonra oturduğum zaman rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine servisi aradım, gelen görevli sorunu giderdi; ancak kısa süre sonra bu kez koltuğun diğe...
Doğtaş firmasına bağlı GÜL-PA mob. Day. Tük. Mal. Paz. Ltd. Şti.’den 07.12.2025 tarihinde Nita 3’lü ve 2’li koltuk takımını satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi 07.02.2026 olarak belirtilmesine rağmen ürün bu tarihe kadar bana teslim edilmedi ve satıcı temerrüde düştü. 01.03.2026 tarihinde hem Doğ...
Mart ayında Doğtaş İzmir Yolu Bursa şubesinden toplam 262.000 TL ödeyerek Bend koltuk takımı, Nita sandalye, Vermont ayna ve Nita baza satın aldım. Ürünlerin tamamı garanti kapsamında. Teslimatı isteğim üzerine 4 Temmuz’da aldım. Teslimat günü berjerin birinin kumaşı yırtık çıktı, ayrıca berjer ve k...
10 Ağustos’ta İstanbul Kağıthane Doğtaş mağazasından aldığım Nita 3’lü koltuk ve bir masa, teslimat sırasında ve sonrasında ciddi sorunlarla karşıma çıktı. Masa teslim edilirken bir kanadının kırık ve deforme olduğu fark edildi, mağaza çalışanları değiştirileceğini söyleyerek not aldı. Ancak aradan ...
09 Ocak 2025 tarihinde Manisa Doğtaş mağazasından aldığım Nita model koltuk takımında, teslimattan hemen sonra kumaşta deformasyon ve bollaşma problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve ürünüm garanti kapsamında. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım. Bi...
Yorumlar