to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Nisan 2023 tarihinde Ankara Doğtaş Exclusive Etimesgut mağazasından bir mobilya seti satın aldım. Teslimat sürecinde ciddi gecikmeler yaşadım ve daha en başta mağdur oldum. Henüz 3 yıllık olan ürünümün, taşınma esnasında komodinin alt panelinin ayak bağlantı noktasından kopması, kullanılan malzeme...
Yenimahalle İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 21.11.2024 tarihli ve 018620240011169 sayılı kararı ile, Ankara Etimesgut Doğtaş mağazasından Ekim 2024 civarında satın aldığım, hiç kullanmadığım ve kırık şekilde teslim edilen “Lenora Zigon Sehpa” ürünündeki üretim ayıbı tescillenmiş, sözleşmeden dönme ta...
20.12.2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Erler, Dumlupınar Bulvarı No:346/A, Etimesgut/Ankara adresinde bulunan Doğtaş mağazasından calmera TV ünitesi alt modül 180, adrina kitaplık, legna sabit yemek masası karına 180X100, toscana boy ayna, nelly puf g2432, nor zigon sehpa, çalışta ber...
Doğtaş’tan 2022 yılında Etimesgut Doğtaş bayisinden Matilda yatak odası takımı satın aldım. Yaklaşık 1 yıl önce bazanın amortisörü patladı ve o günden beri ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra hem bayiyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk baş...
Doğanlar Mobilya (Doğtaş) İstasyon Caddesi Etimesgut Ankara şubesinden yaklaşık 23 bin TL ödeyerek aldığım Milena üçlü koltuğumda, kısa sürede ciddi bir çökme problemi yaşadım. Eşimle ikimiz de çalışan insanlar olduğumuz için koltuğu sadece akşamdan akşama kullanmamıza rağmen, ürün 4 aydır belirgin ...
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum"
Ankara Şaşmaz Doğtaş mağazasından aldığım Penta koltuk takımının koltuklarından birinin bir tarafı yüksek, diğer tarafı düşük duruyor. Koltukları yaklaşık üç yıl önce aldım ve bu durum kullanım konforunu tamamen bozuyor, otururken rahatsız ediyor. Yüksek olan tarafa çok daha az oturmak zorunda kaldı...
"Teşekkürler"
Doğtaş Mobilya’dan Ankara Etimesgut Ayaş Yolu şubesinden aldığım Calmera üçlü koltuk ve berjer takımında önce teslimat süresi gereğinden fazla uzadı, ürünleri geç teslim aldım. Teslimattan yaklaşık dört ay sonra ise üçlü koltuğun ayağının bağlantı yeri kırıldı, berjerde de kumaşta belirgin bir sarkm...
7 Ocak’ta Doğtaş Ankara Etimesgut bayisinden bir yatak odası takımı satın aldım. Evrak numaram 1502539821 ve sistemde ürünün teslim edilme tarihi 19 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün 17 Mart olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimat gecikmesini 19 Şubat sonrasında fark ettim ve o tarih...
12.12.2025 tarihinde Etimesgut Doğtaş mağazanızdan Lea model yemek takımı satın aldık. Ürünü alırken müşteri temsilcisi S**** Bey, beğendiğimiz ahşap renkli sabit masanın aynı renkte açılır‑kapanır olanının da yapılabileceğini söyledi. Evimizde alan kısıtlı olduğu için bu bilgi bizim için çok önemli...
03.01.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online satış sitesinden bir tekli ve bir de ikili koltuk satın aldım. Sipariş numaram 472008867, teslimat adresim Ankara Etimesgut olarak sisteme işlendi. Tekli koltuk 09.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ikili koltuk o günden bu yana adeta bir şehir efsane...
Doğtaş’tan Ankara Etimesgut İstasyon Caddesi şubesinden Milano takımını satın aldım. Takımın yemek grubu içinde yer alan sandalyelerden ikisi kusurlu üretim olarak teslim edildi. Bunun üzerine sandalyelerin değiştirilmesini talep ettim. Bordo renkli sandalye, şikayetimi iletmemden yaklaşık beş ay so...
07.12.2025 tarihinde Doğtaş Ankara Etimesgut şubesinden masa takımı ve konsol satın aldım. Ödemeyi kredi kartına taksitle, toplam 76.000 TL olacak şekilde 70.000 TL ve 6.000 TL olarak iki taksitte gerçekleştirdim. Satın alma sırasında teslimat süresi 60 gün olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 69...
Yaklaşık 4 ay önce Doğtaş Etimesgut şubesinden bir konsol satın aldık. Ürün teslim edildiğinde iki kapağın üzerinde çizikler olduğunu gördük ve durumu hemen mağazaya ilettik. Kapakların en kısa sürede temin edilip değiştirileceği söylendi. Aradan 4 ay geçmesine rağmen kapaklar hâlâ değiştirilmedi. ...
Doğtaş Etimesgut şubesinden masa sandalye aldık. 06.01.2026 tarihindeki teslimatta montaj yapıldı ancak tüm kutular ve çöpler kapımızın önüne bırakılıp gidildi, herhangi bir toplama veya taşıma işlemi yapılmadı. Mağaza ve Doğtaş müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimizde ise telefonları açılmadığı ...
03.12.2025 tarihinde Doğtaş Ankara Etimesgut Bağlıca şubesinden bir servis sehpası satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 24.12.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi, bu taahhüde güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak aradan 1 ay 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu ...
24 Ekim tarihinde Doğtaş Mobilya’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 4.500 TL ödeyerek sehpa siparişi verdim. Siparişin teslimatı 2 ay sonra yapıldı, ancak teslimat günü de tekrar bir gecikme yaşandı ve sehpa ertesi gün getirildi. Ürün getirildiğinde sehpanın yarısı kurulmuş, üst tablası çatlak, ...
18 Ekim’de Doğtaş Ankara Etimesgut bayisinden karyola ve yatak satın aldım ve toplamda 41.000 TL ödeme yaptım. Yataklarım yaklaşık bir ay içinde teslim edildi ancak karyolam hâlâ teslim edilmedi ve 2,5 aydır yerde yatmak zorunda kalıyoruz. Sipariş esnasında tarafıma bir ay teslimat süresi taahhüt ed...
Doğtaş’ın Ankara Etimesgut Bağlıca şubesinden 11.05.2025 tarihinde aldığım koltuk takımının üçlü kanepesinde yaklaşık 6 ay önce çökme, yastıklarda belirgin deformasyon ve düğmelerde kopmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle firmaya başvuruda bulundum. Yaptığım başvuru s...
2025 yılının Temmuz ayında Ankara Etimesgut Doğtaş Exclusive mağazasından biri 2’li, biri 3’lü olmak üzere toplam iki adet koltuk aldık ve bu alışveriş için yaklaşık 45.000 TL ödeme yaptık. Teslimat sonrasında özellikle 2’li koltukta, daha ilk günden itibaren kumaşta yırtık ve dikişlerde belirgin bi...
"Firma tarafımla iletişime geçti. Bugün 08.01.2026 tarihinde istediğim yeni ürünler elime ulaştı. Hatalarını telafi ettikleri için teşekkür ederim."
Etimesgut Doğtaş mağazasından aldığımız Lova yatak için satış sırasında bize 120 gün değişim süresi garantisi olduğu özellikle belirtildi. Yatak ilk günden beri Konfor açısından bizi memnun etmedi ve bu nedenle defalarca değişim talebinde bulunduk. Buna rağmen, tüm başvurularımıza karşın herhangi bi...
18 Ekim’de Ankara Etimesgut Bağlıca Doğtaş mağazasından Theo genç odası siparişi verdim, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ne arayan var ne de net bir bilgilendirme yapılıyor. Mağazayla görüştüğümde durumun mail ile fabrikaya bildirildiği ve ürünün üretimde ol...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
