to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Hâlâ Teslimat Yapılmadı
31 Ocak tarihinde Doğanlar Mobilya’nın internet sitesinden 899511258 numaralı siparişle toplam 15.156,71 TL tutarında ürün satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 15-45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı.
Bu süreçte müşteri temsilcileri dışında farklı bir birime ulaşmak mümkün olmadı. Müşteri temsilcileri de konuyla ilgili net bir bilgi vermek yerine, haftalardır “üst birimlere iletiyoruz, sizi arayacaklar” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriyor ancak ne arayan var ne de somut bir geri dönüş yapılıyor.
Ürünlerin iptal edilmesini ve ödediğim 15.156,71 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini açıkça talep etmeme rağmen bu konuda da hiçbir dönüş alamadım. Gecikme, iletişimsizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildim. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Süreçle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi. Sadece ilgili birimlere ileteceğiz sizi arayacaklar denildi. Ne arayan var ne soran. Zaten beni haftalardır bu şekilde oyalıyorsunuz. Teslim tarihinize güvenip mevcut karyolamı attım. Simdi yerde yatıyorum. Sizi tüketici derneği hakem kuruluna şikayet edeceğim. Asla sizden artık hiçbir şey almayacağım
Sizi tüketici hakem kuruluna şikayet ettim. Yerde yattığım için üşütüp hasta oldum bunu da belgeleyip mahkemeye vereceğim sizi.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
