Divanev mağazaları

3 Temmuz tarihinde Dudullu şubesinden aldığım koltuğun, 23 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye ve 3 hesap kesimi geçip üçüncü taksitini ödemiş olmama rağmen koltuğum hala teslim edilmedi. Ürün gelmediği halde kredi kartı taksit ödemelerim devam ediyor. Teslimat gecikme...

23.12.2024 tarihinde Edremit Divanev Şubesi’nden evimizin mobilyalarını aldık ve ödememizi teslimattan önce tamamen kapattık. Düğünümüze yakın bir tarihte teslim edilmesini talep ettik. 21 Haziran 2025 tarihinde eşyalarımız teslim edildi ancak berjerin bir tanesinde delik olduğunu fark ettik. Durumu...

Silvia yatak odası takımının şifonyerini 28.06.2024 tarihinde Kocaeli Gölcük şubesinden aldım ve yaklaşık bir yıl kullandım. Takımın gardırobunu ise Serdivan şubesinden 03.09.2025 tarihinde satın aldım. Gardrobun montajı sırasında gelen ekip, mevcut şifonyeri çizerek zarar verdi. Durumu hem mağazaya...

24 Temmuz’da İkitelli MASKO Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Divanev mağazasından, özellikle stoktaki ürünleri sorarak ve aciliyetimizi belirterek yatak odası takımı satın aldık. Bize gösterilen Helis Yatak Odası Takımı’nın stoklarını mağaza çalışanları ile birlikte incelediğimizde, sadece bir komodinin e...

Divanev’den yaklaşık 10 ay önce aldığım Brea model 3’lü kanepenin orta ayakları yerinden çıkmış durumda ve sallanıyor. Bu sorunu 1 haftadır yaşıyorum. Mağazaya gidip durumu bildirdim, müşteri hizmetlerini de aradım ve WhatsApp numarasına yönlendirilerek tamir kaydı açıldı. Ancak kayıttan sonra sadec...

2 Temmuz 2025 tarihinde eşim adına Tarsus Divanev mağazasından Kozy oturma odası, yatak odası ve yemek odası takımlarını içeren bir çeyiz paketi için toplam 168.000 TL tutarında sipariş verdik ve bugüne kadar 135.000 TL ödeme yaptık. Ödemelerin 110.000 TL’sini IBAN’a havale olarak, 25.000 TL’sini is...

17 Temmuz 2025 tarihinde Divanev Avcılar şubesinden 5 adet Rio yemek sandalyesi siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 27.000 TL olup ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Yaklaşık 1,5 ay sonra sadece 3 adet sandalye teslim edildi, kalan 2 sandalye ise hâlâ teslim edilmedi. Her mağazaya ...

23.06.2025 tarihinde Düzce Divanev mağazasından satın aldığım Rest 3’lü koltuk takımının teslimatı sırasında, kuruluma gelen ekip ambalajı açtığında koltukta üretim kaynaklı bir yırtık olduğunu fark etti. Durumu hemen Divanev müşteri hizmetlerine ve mağazaya bildirdim, ancak bugüne kadar herhangi bi...

18.07.2025 tarihinde Divanev İzmir Karabağlar şubesinden Rebeka model yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: 1104490409. 25.08.2025 tarihinde ürün eksik ve bazı parçaları hasarlı şekilde evime teslim edildi. Ayrıca, ürünün üretimden kalktığı bilgisi verildi ve montaj sırasında da sorunlar ...

28.07.2025 tarihinde Van Divanev bayisinden oturma grubu, yatak, baza ve başlık satın aldım. Mağaza personeliyle yaptığımız görüşmede, ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği ve bu sürenin kesinlikle aşılmayacağı defalarca vurgulandı. Ancak, verilen taahhüt süresi dolmasına rağmen herhangi b...

20.07.2025 tarihinde Divanev Yalova mağazasından yatak odası takımı, koltuk takımı, konsol ve masa dahil olmak üzere toplu bir mobilya alışverişi yaptım. Ev adresimin İstanbul’da olduğunu baştan belirtmeme ve bu şekilde anlaşmamıza rağmen, ürünlerin teslimatında ve montajında ciddi sorunlar yaşadım....

+2

20 Temmuz 2025 tarihinde Atakum Enza / Divanev Şubesi’nden (Denizevleri Mah. 213. Sok. No:2 Atakum/Samsun) yatak odası takımı ve yatak satın aldım. Satış sözleşmesi no: 07089. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak, toplam 108.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Satın alma esnasında ürünlerin en geç Ağu...

20 Ağustos 2025 tarihinde MASKO Divanev mağazasından 2 adet 3’lü Puerta koltuk takımı, 2 adet berjer ve 6 adet sandalye satın aldım (Fatura No: 003412). Teslimat anında berjerlerin ahşap kısımlarında soyulma ve deformasyon olduğunu, sandalyelerin ise ayaklarındaki ahşap kısımlarda belirgin renk fark...

2024 yılının Ekim ayında İzmir Bayraklı Manavkuyu’daki Divan mağazasından bir koltuk takımı aldım. Yaklaşık iki hafta önce koltuk takımının ayağı kırıldı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, benden fatura talep edildi. Ancak mağaza kapanmış olduğu için tarafıma hiçbir ...

18 Temmuz tarihinde Antalya Divanev mağazasından koltuk, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104509973. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştık; koltuklarımızı da geç getirmişlerdi ve eşim mağazaya gidip şikayet edince e...

06.07.2025 tarihinde Yataş Tekirdağ Süleymanpaşa Divanev Erke Home Mobilya mağazasından 2 adet karlin berjer 3087 K2 gk:13103 siparişi verdim ve ödememi aynı gün kredi kartı ile gerçekleştirdim (evrak no: 2500000869). Teslimat tarihi olarak 25.08.2025 belirtilmesine rağmen, bugün 04.09.2025 olmasına...

20 Ağustos 2025 tarihinde MASKO Divanev mağazasından 2 adet 3’lü Puerta koltuk takımı, 2 adet berjer ve 6 adet sandalye satın aldım (Fatura No: 003412). Teslimat anında berjerlerin ahşap kısımlarında soyulma ve deformasyon olduğunu, sandalyelerin ise ayaklarındaki ahşap kısımlarda belirgin renk fark...

27.06.2025 tarihinde Balıkesir Divanev mağazasından Olimpia açılır yemek masası satın aldım ve sipariş numaram 2500000739’dur. Sözleşmede ürünün en geç 31.07.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi nedeniyle defala...

8 Temmuz’da ödemesini yaparak İstanbul Divan Ev İncirli şubesinden iki adet berjer satın aldım (Sipariş No: 1104581842). Ürünün 30-40 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Ağustos ortasında müşteri hizmetlerini ar...

28 Nisan tarihinde Divanev Diyarbakır Seyrantepe şubesinden üçlü koltuk ve aynalar dahil olmak üzere ürünlerimi sipariş ettim. Tahmini teslim tarihi 16 Haziran olarak belirtilmesine rağmen, ürünlerim yaklaşık 3 ay gecikmeli ve eksik şekilde teslim edildi. Üçlü koltuk ve aynalarım hala teslim edilmed...

Düzce Divanev 3 iş günü önce ücretini ödediğim mobilyalar için cayma hakkımı kullanmak istedim. Mağazadan ürün satın alırken fatura kesilmedi. Birkaç gün sonra fatura bilgilerimi istediğimde fatura kesilmediğini söylediler. Şu an fatura numaram olmadan hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri de...

15 Temmuz’da Divan Ev Ümraniye Şubesi’nden (Nurgül Home Perakende Mağazacılık Ltd. Şti.) Olimpia model 2 adet 3’lü koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş numaramız 1104478929. Ödemeyi kredi kartı ile 9 taksit olarak yaptık. Teslimat adresimiz: Kısıklı Mah. Salkım Sok. No:8 d:4 Üsküdar/İstanbul. Sip...

Bolu Divanev Mobilya'dan Yataş Gruba ait olmasına da güvenerek Mar let Koltuk Takımı, Nola Köşe Takımı, Lavern Mutfak Masası ve Helis Sandalye aldık. Ürünlerimiz teslim edildiğinde Mutfak Masası haricinde doğru gelen neredeyse hiçbir şey yoktu. Helis sandalyeler den birinin dikişleri sorunlu olduğu ...