Divanev helis

Divanev Mobesko Kartepe şubesinden Helis yemek takımı satın aldım. 4 Aralık Perşembe günü kuruluma geldiklerinde ürünün kusurlu olduğunu hem biz hem de kurulumu yapan kişiler gördük. Buna rağmen “biz bir şey yapamayız” diyerek ürünü bu şekilde bırakıp gittiler. Daha sonra mağaza ile görüşerek ürünü...

Divanev Yalova Merkez mağazasından 2023 yılının Ocak ayında Helis 3+1 oturma grubu satın aldım ve ürün bana Mayıs ayında teslim edildi. Takımdaki tekli koltuğun dikiş yerlerinde açılmalar oluştuğunu yaklaşık 2 aydır fark etmiş durumdayım. Bu sorun sonrası Divanev müşteri hizmetlerini arayıp ne yapı...

22 Ağustos’ta İstanbul City Center AVM Divanev showroom’dan Helis sabit yuvarlak yemek masası satın aldım. Ürün ilk geldiğinde kırık çıktı ve yaklaşık 3 hafta boyunca bu şekilde kullanmam istendi. Kırık ürünü kullanırken masa üst kısmı kabardı. İade talep ettim ancak ürünün darbeli olduğu gerekçesiy...

10 Ekim’de Elazığ Divanev şubesinden aldığım Helis l koltuk takımını, 3 gün içinde iade ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 48.000 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Konuyla ilgili hem şubeyle hem de ana bayiyle görüştüm, bana sadece “iadeniz için mail atıldı” şeklinde bilgi ...

25.02.2025 tarihinde Isparta Mopark Divanev şubesinden Helis yatak odası takımı, yemek odası takımı ve oturma grubu satın aldım. Ürünler, Aydın Nazilli’deki evime transfer edilerek 25.03.2025 tarihinde kuruldu. Kurulumdan yaklaşık bir ay sonra gardırop kapağında sarkma meydana geldi ve bu sorun zam...

Divanev Dudullu şubesinden Helis koltuk takımı ve yatak odası takımı aldım. 2,5 aydır teslim edilmesi gereken komodinlerim hala gelmedi. Ayrıca yaklaşık üç aydır, koltuk takımımın tüylenmesi nedeniyle değişmesi gereken kılıflar için kimse gelip ilgilenmedi. Koltuklarım daha bir yılını doldurmadan tü...

24 Temmuz’da İkitelli MASKO Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Divanev mağazasından, özellikle stoktaki ürünleri sorarak ve aciliyetimizi belirterek yatak odası takımı satın aldık. Bize gösterilen Helis Yatak Odası Takımı’nın stoklarını mağaza çalışanları ile birlikte incelediğimizde, sadece bir komodinin e...

Bolu Divanev Mobilya'dan Yataş Gruba ait olmasına da güvenerek Mar let Koltuk Takımı, Nola Köşe Takımı, Lavern Mutfak Masası ve Helis Sandalye aldık. Ürünlerimiz teslim edildiğinde Mutfak Masası haricinde doğru gelen neredeyse hiçbir şey yoktu. Helis sandalyeler den birinin dikişleri sorunlu olduğu ...

, Yataş Divanev Helis marka köşe takımım 16.06.2025 tarihinde akşam saatlerinde teslim edildi. Birkaç gün evde değildik, zaten 4 gün sonra çağrı açtırdım. 20.06.2025 tarihinde hiçbir geri dönüş olmadı. Sitedeki şikayetleri okuyunca aynı modelden birçok kişinin benzer şikayetleri olduğunu gördüm. Önc...

Divanev Elazığ mağazasından 1104484041 numaralı siparişimle Helis yatak odası takımı, Helis yemek masası takımı ve Helis oturma grubu takımı aldım. Ürünlerin 8 hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak şu an 11 hafta (yaklaşık 77 gün) geçmesine rağmen teslimat tamamlanmadı. Teslim edilen ürünl...

Divanev Helis koltuk takımımın servisin çözemediği sorunları nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumuz Ocak 2024 tarihinde sonuçlandı. O günden bugüne ürünlerimizin değişimi yapılmadı, yapılamıyor. Sürekli yanlış bilgiler veriliyor. Bu markadan ürün alma hatasına düşmeyin, başkalarına da aldırma...

17 Haziran 2025 günü Maltepe divan evden Helis marja köşe koltuk siparişi oluşturdum. Oradaki arkadaşlar sağ olsunlar çok ilgili ve yardımcı oldular. Trabzon'a yazlık evime aldığım için tarihler önemliydi. Başta en fazla bir ay 45 gün içinde teslim edilecek dediler. Temmuzun başında ilk haftası bilg...

Divanev'den geçen sene Helis 3'lü yataklı oturma grubu aldım. Garanti sürecim devam etmekte. Aldığım mağaza ile görüşme sağladım, mağaza beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve garanti sürecim devam ettiği için gerekli aksiyonların alınacağını söyledi. İlgili müşteri hizmetlerini aradım, şikayetimi...

Modoko Divanev'den aldığım helis kitaplık kırık gelmiş olup montajı yapan çalışan, yan dikmesinin kırık olduğunu söylemediği kitaplığı aracının içinde monte etmiş eve o şekilde getirmişler. Bize de kırık parçanın en fazla 1-2 hafta içerisinde geleceğini, asla sorun olmayacağını söyleyip gitmişlerdir...

2024 Temmuz ayında İzmir Karabağlar şubesinden Divanev'den Helis koltuk takımı aldık. 50 bine aldığımız koltukların taksitleri daha bitmedi ama 6 ayda 3. Kez servis gelecek. İlk servis geldiğinde süngeri farklı geldi. Bize, koltuklar daha 1 haftalıktı, 'Bunlar iyi sünger, böyle bunlar.' dediler ve g...

Helis model koltuk takımını aldığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum. Divan Ev olsun, çalışanları olsun hepsi ilgisiz. Satın alana kadar gözünüzün içine bakıyorlar, aldıktan sonra yüzünüze bakan olmuyor. Bu koltuğu alalı sadece 5 ay oldu ve mekanizması açılıp kullanılmadı bile ama göründüğü gibi daha...

Divanev Mobilya'dan aldığım Helis koltuk takımının ayakları kırıldı. Ürün şu an garanti kapsamında fakat ayakların kırılmasının kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Oysa şu an piyasa değeri ortalama 100 bin lirayı bulan bu takıma oldukça basit bir ayak mekanizması konmuş. Ayaklardan biri ürün zemin...

Divanev MASKO'dan ürünlerimizi seçmeden önce depolama olup olmadığını sormuştuk var denildi. Yaklaşık bir sene sonra ürünlerimizi almak istediğimizde bizden depo ücreti talep edildi. Orada çalışan Ö*** bey ve D**** hanımla görüştük ama herkese bu şekilde olduğu söylendi. Eşim yüz yüze görüşmeye gitt...

Divanev Karabağ'lardan ortalama 1.5 yıl önce aldığımız Helis oturma grubunun koltukları tüylenme yaptı. Bir de tek tek temizlememe rağmen yine tekrarlandı, hem oturma yeri hem de alt gövde aynı şekilde. Ayrıca, satış danışmanı arkadaş 'Silinebilir kumaş, en iyi kumaş, al bezi sil' dediği koltukları ...

16 Temmuz 2024 tarihinde teslim aldığımız helis 2 adet 3 lü 2 adet tekli koltuklarım saf su lekesini tutuyor. Müşteri hizmetlerini aradım servis geldi. Baktı bana siz haklısınız ama dosyanızı kapatırlar dedi. Neye dayanarak bunu söylediğini sorduğumda daha önceki tecrübelerine dayanarak olduğunu söy...

+2

Divanev Ümraniye şubesinden 17.08.2024 tarihinde aldığım Helis Köşe takımının sehpalı modülünde üretimden kaynaklı potlaşma, diğer modülle bütünlük oluşturmayarak sehpalı modülün daha alçak kalması ve sehpanın kenarlarında açılma olduğu halde Divanev Yataş Grubu'ndan ayıplı ürününü değiştirme talebi...

+2