to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Ankara Mumcular İstanbul Yolu Divanev şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi ve ben de buna güvenerek kredi kartından tamamını taksitle ödedim. Teslim tarihi yaklaştığında bilgi almak için aradığımd...
23 Ekim tarihinde Divanev Avcılar Mustafa Kemal Paşa şubesinden koltuk takımı siparişi verdik. Satın alma sırasında bize 45 günlük bir teslimat süresi belirtilmesine rağmen, ürünümüz 19 Aralık’ta, yani taahhüt edilen sürenin de üzerine çıkarak gecikmeli şekilde teslim edildi. Acelemiz olduğunu özell...
19.04.2025 tarihinde Trabzon ili Vakfıkebir ilçesinde, Divanev Mobilya, Uzun Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret Limited Şirketi Gülbaharhatun Caddesi No:324/A bayisinden düğün amacıyla komple ev eşyası satın aldım. Satın alma aşamasında tüm nakliye, taşıma ve kurulum hizmetlerinin firma tarafından ek...
Doğanlar Mobilya'nın Divanev markasından, Kasım ayında Modoko şubesinden 3-3-1-1 şeklinde bir koltuk takımı satın aldım. Sipariş verirken 3-1-1 koltukların kumaş rengini özellikle kum beji, ayaklarını ise siyah olarak istememe rağmen, teslimatta 3-1-1 koltuklar gri renkte ve ayaklar ağaç renginde ge...
Divan Ev Kocaeli/İzmit Doğukışla mevkiindeki mağazadan Haziran 2025 tarihinde taksitli kredi kartı ile koltuk takımı ve yemek masası takımı aldım. Kullanım sırasında koltuk takımının kumaşında yırtık olduğunu, yemek masası sandalyelerinden birinin bacağında çizikler bulunduğunu ve yemek masasının ay...
01.06.2024 tarihinde Divanev Samsun Atakum şubesi (Örnek Mobilya Kuyumculuk) üzerinden 2 adet Betsy 3’lü koltuk satın aldım. Ürünleri o gün evde olmadığım için eşim teslim aldı. Teslimden sonra yaklaşık 3 ay boyunca evde kimse kullanmadı. Eve döndüğümde koltukların kumaşlarının toplandığını ve daha ...
27.09.2025 tarihinde Divanev Adana Real yolu şubesinden koltuk takımı, yemek odası takımı ve köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 2500000702’dir. Toplam 169.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken özellikle depremzede olduğumu ve yeni taşı...
Kasım ayının son haftasında teslim edileceği söylenen mobilya siparişim halen teslim edilmemiştir. Firma tarafından teslimatla ilgili net bir tarih verilmediği gibi herhangi bir bilgilendirme de yapılmamaktadır. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sürecin neden geciktiği veya ne zaman teslim edileceğ...
Balıkesir Altıeylül Divanev şubesinden 15 Eylül 2025 tarihinde koltuk takımı satın aldım. Mağazada ürünü ben seçtim; ancak bu koltuk takımının Divanev’e ait olmayıp başka bir mobilya markasına ait olduğu bana hiçbir şekilde belirtilmedi. 29 Eylül’de teslimat yapıldığında, mağazadan seçip beğendiğim ...
07.08.2025 tarihinde Divanev MASKO Mobilya Kenti şubesinden 2500001128 sipariş numarası ile 95.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünün 30.09.2025 tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, bu tarihte teslim gerçekleşmedi ve 19 gün gecikmenin ardından ancak 19.10.2025 tarihind...
24 Ağustos tarihinde Kastamonu Divanev mağazasından oturma grubu, yatak odası takımı ve yemek odası takımı olmak üzere toplu bir paket halinde alışveriş yaptık ve ödememizi nakit olarak gerçekleştirdik. Sipariş sırasında ürünlerin 4-6 hafta içinde eksiksiz teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan a...
Divan Ev'den 28 Eylül'de yatak odası takımı aldık. Alırken de düğünümüzün 23 Kasım'da olduğunu, evlenme arifesinde olduğumuzu belirttik ve bize dükkan sahibinin ve çalışanın verdiği süre 3 hafta, en kötü 4 haftada gelir, siz rahat olun dediler. 'Biz kurumsalız, gecikme gibi bir şey olmaz.' dediler. ...
Van Maraş Caddesindeki Yataş markasının alt iştiraki olan Divanev'den oda takımı oturma grubu aldım. Düğünümden bir buçuk ay önce mağazaya düğünümün 7 Ekim tarihinde olacağını, bu tarihten önce ürünlerimi eksiksiz teslim etmeniz gerektiğini söyledim. Mağaza müdürü ve satış temsilcisi bana düğünden ö...
09/02/2024 tarihinde Entepe Mobilya Divanev Küçükyalı şubesinden Ravel model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri koltuğun kumaşında sürekli olarak deformasyon meydana geliyor. Sorunun başından beri devam etmesi nedeniyle Divanev müşteri hizmetleriyle iletişime geçip servis kay...
Yataş divanev mağduriyeti Yaklaşık iki ay önce satın aldığım kanepe ile ilgili şikayetim var. Kanepemin teslimatı yapıldığında ambalajı kuracak firma elemanı açtı, kurmaya başladığında kanepenin oturma kısmında en bariz şekilde iki kumaş hatası gördüm bunların fotoğrafını çektim. Mobilya kuruldu ser...
05.11.2025 tarihinde Divanev Bolu Tiryakioğlu Mobilya’dan evrak numarası 2500000989 olan yemek odası takımı siparişimi verdim ve sözleşme imzaladım. Ertesi gün, yani 06.11.2025’te, sözleşmede açıkça belirtilen 3 gün koşulsuz cayma hakkımı kullanmak istediğimi hem mağazaya hem de genel merkeze defala...
30.08.2025 tarihinde Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere Divan Ev’den yatak odası takımı siparişi verdim. 001467 numaralı siparişim Tolgahan Mobilya üzerinden alındı ve tarafıma otuz iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak teslimat tarihi sürekli erteleniyor. En son 03.11.2025 tarihi...
"Merhabalar, güncelleme mesajı. Uğurum mobilya sorunlarım bayı ile ilgili olanı çözüldü sandalyem ve halım geldi çok şükür, çok teşekkür ediyorum deniz hanım ve can beye. Sadece genel merkez büyük koltuğumu değişimini sağlayacak. Artık uğurum mobilya ya teşşekkur ediyorum, hayırlı işler dılıyorum. Umarım en kısa zamanda herkesin işini hallederler. Saygılarımla"
7 Temmuz’da Mersin Tarsus Uğurum Mobilya’dan Divanev markasına ait Krista model 2 adet koltuk, 1 adet Agata berjer ve 6 adet Eterna sandalye aldım. Toplamda 128 bin tl ödememi yaptım. Ancak ekim ayında ürünlerin sadece koltuklar ve 3 sandalye teslim edildi. Gelen koltuklardan birinde kumaş hatası va...
Yataş'tan 3 Ağustos 2025 tarihinde Divan Ev - Zen Grup - MASKO Mobilyacılar Sitesi (İstanbul Başakşehir) şubesinden market model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden bu yana koltuk iskeletinden ses gelmesi, yoğun sünger katmanında ayrılma ve kayma, ayrıca süngerde kat farkı gibi ci...
08.09.2025 tarihinde Divanev Hatay Antakya bayisinden Kozy yatak odası ve mobilya takımı satın aldım. Toplamda 140.000 TL tutarındaki ödememi kredi ka...
31.07.2025 tarihinde Balıkesir Gülkan Mobilya Divanev mağazasından güya model iki adet koltuk aldık. Siparişimiz 1 ay gecikmeli olarak teslim edildi. Üstelik teslim edilen koltukların ayakları farklı geldi. Bu durumun düzeltilmesi için mağazayla iletişime geçtik, 15 gün beklememiz gerektiği söylendi...
26 Temmuz’da MASKO Divan Ev mağazasından aldığım Karlın model koltuk takımının 3’lü parçası, taahhüt edilen süreden çok daha geç, 30 Eylül tarihinde teslim edildi. Ancak ürün teslimatında koltuğun ön alt kısmında kumaşta yırtık olduğu fark edildi ve teslimatı yapan personel bu durumu zabıt altına al...
Divan Ev İzmit Dadaş Mobilya’dan 14 Ekim saat 17:30 civarında yemek odası takımı için kapora olarak kredi kartımdan 8.000 TL ödeme yaptım. Ancak ertesi gün, yani 15 Ekim saat 11:50 civarında siparişi iptal ettim. O günden bu yana (bugün 23 Ekim) iptal işlemi tamamlanmadı ve ödediğim tutar kartıma ia...
