Divanev Mobilya
26 şikayet
Divan Ev Şubesinde Teslim Edilmemiş Ürünler Ve Söz İhlali
Kocaeli Gebze Divan Ev şubesinden 08.08.2026 tarihinde 2 adet 3’lü koltuk, 1 berjer, 6 sandalye ve 1 açılır masa satın a...ldım. Satış esnasında tarafıma maksimum 45 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ta
Siparişimin Teslimatı Sürekli Erteleniyor, İptal Ve İade Talebi
İzmir Çiğli Divanev mağazasından gardırop, komodin, yatak ve baza siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağm...en siparişim hâlâ tam olarak teslim edilmedi. Teslimat için birkaç kez tarih verilmesine rağmen her seferinde ertelendi, en son “bugün kesin gelecek” denildi, sonra da arayıp aracı
Divanev Mağazasının Ödenen Mobilyaları Teslim Etmemesi
Yaklaşık iki yıl önce Manisa Malta’daki Divanev mağazasından salon takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı satı...n aldım ve bedellerini tamamen ödedim. Mobilyalarımın üretiminin tamamlandığı ve teslim almaya hazır olduğu tarafıma bildirildi. Ancak o dönemde evimde yeterli alan bulunmadığı içi
Teslimat Tarihlerinin Sürekli Ertelenmesi Ve 500.000 TL’lik Mobilya Siparişinde Tazminat Talebi
31.07.2026 tarihinde Divanev Gaziantep şubesinden yaklaşık 500.000 TL tutarında salon takımı, yemek odası takımı, yatak ...odası takımı, oturma odası takımı, sehpa ve komodin gibi ürünlerden oluşan bir mobilya alışverişi yaptık. Sipariş sırasında teslimatın Ekim ayının ilk haftasında yapılmasını özelli
Teslimat Gecikmesi Ve Haksız Kesinti İptali Talebi
Yataş / Divanev Adana Hayal Park şubesinden 02.08.2026 tarihinde mobilya alışverişi yaptım. Siparişim sırasında ürünleri...n en geç 10 Eylül tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bu tarihe kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Süreç boyunca mağaza yetkilileriyle, özellikle de S**** Hanım ile
Divanev Deforme Olan Yatak!
Teslimat Ekibi Çöplük Bıraktı, Eksik Parçalar Ve Kampanya Bilgisi Verilmedi
Divanev Adana Turgut Özal Bulvarı şubesinden yaptığımız alışverişin satış ve teslimat sürecinde ciddi şekilde mağdur edi...ldik. Satış sürecinde mağazadaki adı "S" ile başlayan hanımefendi, ne kampanyalardan faydalanmamız için yardımcı oldu ne de taksitli ödeme imkanlarından yararlanmamızı sağlamak içi
Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Ürünlerde Kaba Tutum
Yaklaşık 3 ay önce Divanev MASKO şubesinden salon takımı, yemek masası takımı ve çeşitli mobilyalar satın aldım. Satış s...ırasında tarafıma sözlü olarak belirtilen teslim süresi ile sözleşmede yer alan sürenin farklı olduğunu sonradan fark ettim. Süreç hakkında bilgi almak için şubeyi defalarca aramam
Satın Alma Bir Gün Sonra İptal Edilemez Diye Reddedildi, Ön Ödeme İadesi Talebi
28.08.2026 tarihinde Düzce Divanev mağazasından bir adet TV ünitesi ile baza set ve yatak satın aldım. Toplam tutar 43.0...00 TL idi ve 3.000 TL’yi ön ödeme olarak peşin ödedim. Ertesi gün, 29.08.2026 tarihinde kararımı değiştirerek alışverişi iptal etmek istediğimi mağazaya ilettim. Ancak mağaza, ürü
Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Parçalar Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
30.06.2026 tarihinde Ankara Siteler şubesinden Divanev ve Enza Home’dan mobilya satın aldım. Sözleşmede tahmini teslimat... tarihi 22.08.2026 ve 45 iş günü içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün 24 Ağustos olmasına karşın ürünlerimin önemli bir kısmı hâlâ teslim edilmedi. Şu ana kadar yalnızc
Divanev Satış Temsilcisinin Küçümseyici Üslubu Ve Saygısız Davranışı
16.08.2026 tarihinde eşimle birlikte Divanev Sakarya şubesine giderek bazı ürünlere baktık ve birkaç ürünü beğendik. Kol...tuğun süngerinin bize göre fazla yumuşak olduğunu, ileride çökme yapmaması için daha sert sünger istediğimizi belirttik. Bu sırada satış temsilcisi, “Siz ne anlarsınız” tarzında kü
Divanev Mağazasındaki Teslimat Gecikmeleri Ve Kusurlu Ürünler Nedeniyle Tam İptal Ve İade Talebi
15.05.2026 tarihinde Batman merkezde bulunan Divanev mağazasından toplam yaklaşık 430 bin tl’lik bir alışveriş yaptım. İ...ki genç odası, bir yatak odası, bir koltuk takımı, bir bahçe takımı ile birlikte kitaplık, orta sehpa, yan sehpa ve avize aldım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen koltuk takımım,


Teslimat Gecikmesi, Eksik Parça Ve Müdürün İlgisiz Tutumu
28.02.2026 tarihinde Batman Divanev Yataş (Günsoy Mobilya) mağazasından yedi parça ürün siparişi verdim. Bana tahmini te...slimat tarihi olarak 30.03.2026 iletildi ancak ürünlerim parça parça ve tamamı ancak 03.06.2026 tarihinde, benim en az 20 kez aramam sonucunda teslim edildi. Bu süreçte özellikle
Divan Ev Mardin Şubesinden Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
6 Mayıs tarihinde Divan Ev Mardin şubesinden koltuk takımı, çift kişilik yatak, tek kişilik 2 adet baza, başlık ve yatak... satın aldım. Bana ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hala hiçbir ürün teslim edilmedi. Yeni eve taşınmış olmamıza
Divanev Nevşehir Şubesinde Teşhir Ürünü Gönderimi Ve Kadına Yönelik Kaba Davranış
Divanev Nevşehir şubesinden sıfır ve yeni olarak satın aldığım ürün, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmada...n teşhir ürünü olarak gönderilmiştir. 29.06.2026 tarihinde durumu fark edip 350 Evler'deki Nevşehir Divanev mağazasına gittiğimde, mağaza sorumluları hatayı telafi etmek yerine ope
Divan Ev Ve Tombank'ı Yanıltan Faiz İadesi Sözünün İhlali
Divan Ev’den yaptığım mobilya alışverişi için Tombank üzerinden 22 Mayıs tarihinde tüketici kredisi kullandım. Kredi işl...eminden önce bana, faizsiz kredi kullandırılacağı ve hesapta 8.000 TL bakiye bırakmam durumunda her ay sonunda işleyen faizin hesabıma iade edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek
Yasal Vasilik Ve Sağlık Durumu Göz Önünde Bulundurularak Yetkisiz Alışverişin İptali
Bandırma Divan Ev Öz‑Arlar Pazarlama San. ve Tic. A.Ş.’den ablam F**** Ü*** adına 18‑25 Mayıs 2026 tarihleri arasında to...plam 103.650 TL’lik bir alışveriş yapılmıştır. Ablam bipolar hastasıdır ve şu an Erenköy Ruh ve Sinir Hastalıkları Hastanesi’nde yatmaktadır. Ben ise mahkeme kararıyla ablamın yasa
Divan Ev Çiğli Mağazasında 136 Bin TL'lik Siparişin Uzayan Teslimatı Ve Sürekli Mağduriyet
12 Nisan 2026 tarihinde Divan Ev Çiğli mağazasından yaklaşık 136 bin tl tutarında masa, sandalye, şifonyer, dolap, komod...in ve konsol siparişi verdim. Sipariş sırasında sadece sandalyelerin stokta gözükmediği, diğer ürünlerin hemen temin edileceği ve en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bu
Taksitli Ödenen Ürünlerin Teslim Edilmemesi
Divan Ev’den ürün satın aldığımda, teslimatın mağaza üzerinden yapılacağı söylenmişti. Ancak daha sonra mağazayla sorun ...yaşanınca bu kez genel merkez devreye girerek teslimatı kendilerinin yapacağını iletti. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin ödemesi
Teslim Edilmemiş Yatak Başlığı Ve Uzayan Teslimat Süreci
Divanev Antalya Eski Sanayi şubesinden 3 Nisan tarihinde peşin ve nakit ödeme ile baza, başlık, yatak ve köşe koltuk set...i satın aldım. Satış sırasında oldukça güler yüzlü ve yardımsever davranan satış danışmanı, teslim sürecine gelindiğinde telefonlarımıza çıkmamaya başladı. Mağazayı her aradığımızd
Hasarlı Çocuk Odası Takımı Ve Hatalı Montaj İçin Hızlı Çözüm Talebi
Divanev Keşan şubesinden çocuk odası takımı satın aldım. Kurulum yaklaşık 14 Mart tarihinde yapıldı ancak ürünlerin büyü...k kısmı hasarlı ve kurulumları da sorunlu. Baza, şifonyer, gardırop ve çalışma masasında sallanma, çekmecelerde açılıp kapanmama gibi problemler var. Ayrıca evi yeni boyatmamıza ra


Divan Ev’in 300 Bin TL’lik Sunta Mobilyası İle Müşteri Güveni Sarsıldı
Türkiye'de lüks mobilyanın adresi diye pazarlanan, mağazaları AVM'lerin en güzel köşelerini kaplayan, kataloğu sanki san...at eseri gibi hazırlanan Divan Ev'den mobilya aldım. Fiyat: 300.000 TL. 300 bin lira; bir arabanın parası, bir evin peşinatı, yıllarca biriktirilen emek demek. Ürün bugün geldi, a
Alfemo Teslimat Gecikmesi Ve İade İhmalı
Mersin Tarsus Şehitlertepesi Mahallesi Çamlıyayla yolu üzerindeki Alfemo mağazasından, 6 Mart tarihinde üç parçası Divan...ev, bir parçası da TV ünitesi olmak üzere Alfemo ürünü olan toplam 40 bin TL’lik ürün satın aldık. Ürünlerin 10 Mart’ta evimize getirilip kurulacağı söylendi; ancak belirtilen tari














