Koltuk Ayakları Yanlış Geldi, 6 Ayda Değiştirilmedi

Divan Ev MASKO şubesinden yaklaşık 9 ay önce aldığımız koltuğun ayakları yanlış geldi. Durumu fark eder etmez mağaza ile iletişime geçtik ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen ayaklar hâlâ değiştirilmedi.

Bu süre içinde Divan Ev MASKO’yu 4 kez aradım, her seferinde konunun iletildiği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Ürünü Divan markasına güvenerek aldık, fakat satış sonrası ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.

Koltuk için doğru ayakların bir an önce temin edilerek mevcut yanlış ayakların değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, net bir tarih verilerek bu sorunun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.