Divanev adana

Yaklaşık 2 ay önce Adana Doktor Sadık Ahmet Bulvarı’ndaki Divanev mağazasından market köşe takımı satın aldım. Ödememi 80.000 TL tutarında kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Satın alma esnasında ürünün 20–30 gün içinde teslim edileceği söylendiği için bu alışverişi gönül rahatlığıyla kabul etti...

Adana Turgut Özal Divanev şubesinden aldığım ürünlerin teslimatı Temmuz ayında yapılacak denmesine rağmen aradan yaklaşık 6 ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat hem çok gecikti hem de eksik malzeme sorunu yaşadım. Bu süre içinde mağaza ile defalarca görüştüm ancak her seferi...

Merhaba, Divan Ev’den aldığım koltuk takımında kumaş ve sünger sorunları yaşadığım için servisiniz ürünü evimden teslim almıştı. Ancak ürün taşınırken ekip, koltukları merdivenden ittirerek, özensiz ve zarar verebilecek şekilde taşıdı. Servis tarafından yapıldığı belirtilen yüz ve sünger değişimi s...

27.09.2025 tarihinde Divanev Adana Real yolu şubesinden koltuk takımı, yemek odası takımı ve köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 2500000702’dir. Toplam 169.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken özellikle depremzede olduğumu ve yeni taşı...

Divanev’den aldığımız l köşe koltuk, daha bir yıl dolmadan yaylarından ses çıkarmaya başladı ve koltuk hemen kendini saldı. Ayrıca, aldığımızdan beri arka köşesinde bir boşluk var, muhtemelen kırık. İki aydır bu sorunlar sürekli devam ediyor, her oturduğumuzda ses geliyor ve kullanımı oldukça rahats...

Divanev Adana Hayal Park şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünlerin en geç 20 Ekim tarihinde teslim edileceği bildirildi ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Siparişi kredi kartıyla taksitli olarak ödedim. Teslimat gecikmesiyle ilgili mağaza ile iletişime geç...

15.08.2025 tarihinde Divanev Adana Real Yolu Şubesi’nden Fernesto model köşe takımı satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde köşe takımının bir parçası kırık olarak geldi. Teslimatın ilk anından itibaren bu sorunu yaşamaktayım. Kırık teslim edilen ürün için defalarca Divanev müşteri hizmetleri...

Ocak 2025’te Adana’dan, şu anda Mersin Tarsus’ta Uğurum Mobilya olarak faaliyet gösteren mağazadan Divan Ev oturma odası salon takımı koltuk satın aldım. Ürünü aldığım henüz bir yıl bile olmadan koltuğun arka kısmında demir çıkması problemiyle iki kez karşılaştım. İlk sorun yaşandığında başvuru yap...

Ocak 2025 tarihinde Divanev Adana Tarsus şubesinden, ada2024000000067 fatura numarasıyla Agatha koltuk takımı ve Puerta gardırop satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde, her iki üçlü koltuğun da kırık olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili olarak yetkili servis gelip inceleme yaptı ve değişim onayı ver...

27 Temmuz’da Divanev Adana Real Yolu 2000 Evler Şubesi’nden çeşitli ürünler satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat süresi sürekli ertelendi ve çalışanlar tarafından net bilgi verilmedi. 4-6 hafta arası teslimat denmesine rağmen, 6. haftada...

07 Eylül 2025 tarihinde Adana Divanev mağazasından Nola Koltuk Takımı satın aldım. Ancak dün ürünü iptal etmek istediğimde, sözleşmede belirtilen %30 kesinti dışında mağaza sahibi tarafından 'banka komisyonu' adı altında fazladan %10 daha kesinti yapılmak istendi. Toplam 26.500 TL ödemiş olmama rağm...

2023 Haziran ayında Adana Turgut Özal Divan Ev şubesinden aldığımız koltukla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Öncelikle koltuğumuz yanlış getirildi ve asansörsüz şekilde indirilmeye çalışılırken evimize zarar verildi, bu zarar da karşılanmadı. Sonrasında getirilen yeni koltuk ise arızalı çıktı ve ya...

+2

Divanev Adana şubesinden Mart 2024’te aldığım İrma model koltuk takımım, teslim edildiği günden bu yana sürekli sorun çıkardı. Kumaş yırtılması ve iskelet kırığı gibi ciddi arızalar nedeniyle defalarca servise gitti. Sorunlar çözülmeyince Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum kabul edildi; ...

+1

Divanev Adana Real Yolu Şubesinden 09.06.2025 günü köşe takımı satın aldım. Kurban bayramının 4. Günü olması nedeniyle 10.06.2025 günü siparişi geçeceklerini belirtip ortalama 4 ila 6 hafta arasında üretimden çıkıp teslim edeceklerini beyan ettiler. 7. Haftaya girdiğimizde hala üretimden çıkıp çıkma...

15.12.2024 tarihinde sipariş ettiğimiz oturma takımı ve ekleri, 12.02.2025 tarihinde getirilip kurulumu yapıldı. Berjerlerden bir tanesi, kurulumdan itibaren kullanım esnasında sürekli ses çıkarmaktaydı. Bu durumu ürünleri satın aldığımız mağazaya bildirdiğimizde, ilk aramalarda not aldıklarını ve a...

27.05.2025 tarihinde Adana'da bulunan Divan Ev mağazasından mobilya aldık. Bize 4-6 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 7 Temmuz olmasına rağmen, sormamıza rağmen hâlâ fabrikadan çıkmayan ürünler var. Satış sırasında iletişim kuruyorlar ancak verdikleri sözleri tutmuyorlar. Birçok kişiyi a...

Buradan yeni evlenecek kardeşlerime duyurulur. Düğünümüze 4 ay kala gidip Adana Divanev'den mobilyalarımızı aldık ve bize 'Elimizde var, düğünden önce merak etmeyin. Hemen kurarız.' dediler. Fakat düğün yaklaşınca beni arayan soran yoktu. Aradım, söyledim, tamam dediler fakat yine ses yok. Ulaşmak i...

23.03 2025 tarihinde Ödemesini yaptığımız ve teşhir ürünü olarak Mersin Divanev'den aldığımız koltuğumuz hemen gönderilecek denmesine rağmen önce üründe sorun olduğu söylenerek farklı renk gönderebilecekleri söylenmiş ancak diğer ürününde Adana'dan geleceği söylenmiştir. 10.04.2025 tarihine kadar ür...

Divane ev Adana dan aldığım mobilyaların sorunlu gelmesi. Ve bu sorunların giderilmemesi. Servisin ve çalışanların umursamaması. Muhatap bulamıyorum ve servis beni arama gereği bile duymadan mesajla bilgi veriyor. Süreci takip ettiklerini söylüyorlar, 7 ay geçmesine rağmen ama bir sonuç yok hala

Divanev T***** Ö*** Bulvarı Adana şubesinden 2024 yılı mayıs ayında evim için eşya almıştım. Temmuz ayında teslimat yapıldı. 6 aldığım sandalyenin 4 tanesi teslim edildi 2 tanesinin ellerinde olmadığını üreteceklerini söylediler. Aylar sonra dönüş yaparak üretimin kalmadığını eşyalarımla alakası olm...

Adana T***** Ö***'daki Divan Ev'den almış olduğum mobilyaların kurulumu için 2 ay peşlerinden koşup Kasım ayının 15'inde geleceğini söyledikleri mobilyalar Aralık ayında geldi. O da şikayet etmemizin sayesinde. Ancak gelen eşyalarda ayna, koltuk ayakları, yastık gibi eksikler çıktı, gelen sandalyele...

Adana Real yolundaki Divanev'den almış olduğumuz marla koltuk takımında dikiş atması tespit ettik aradığımızda sorunun kendilerinde olmadığını söyleyip müşteri hizmetlerini aramamızı söylediler üstelik 2.5 ayda geç gönderildi. Mağaza yetkilileri kesinlikle konuyla ilgilenmiyor. Dikkate alınması rica...

10.10.2024 tarihinde Adana T***** Ö*** şubesi divanev ( faturada uğurum mobilya olarak geçiyor) den satın aldığım 4 adet albero arkası papelli sandalye 19.11.2024 tarihe gelmemize rağmen hala ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen bana sipariş kodu bile verilmiyor. Bu nasıl satış noktası! Tüketici Hakem...