Teslim Gecikmesi Ve Sözleşme İhlali Nedeniyle Hemen Teslim Talebi

27.12.2025 tarihinde Yalova Yataş Grup / Divanev mağazasından bir adet Çalış üçlü yt koltuk 3039 ve bir adet berjer 3039 k1 satın aldım ve ödemesini kredi kartı olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtilmişti (sözleşmede tahmini teslim tarihi: 27.01.2026). Aradan aylar geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.

Mağaza ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde farklı bir tarih verilerek teslimat sürekli ertelenmektedir. Net bir teslim tarihi paylaşılmamakta ve konu her seferinde geçiştirilmektedir. Bu süreçte evimde oturma grubu olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım ve verilen sözlerin tutulmaması, tüketici olarak marka ve mağazaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

Sorunun çözümü için defalarca iyi niyetle aramama ve mağaza ile görüşmeme rağmen somut bir adım atılmamış, sadece sözlü oyalamalarla süreç uzatılmıştır. 2500001288 numaralı sözleşme/siparişime ait ürünlerin artık daha fazla gecikmeden, hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, emsal bir koltuğu bugün alabilmem için ödediğim ücretin yasal faizi ile derhal ve kesintisiz olarak iadesini istiyorum.

Bu mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.