to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımının Ayakları Eksik Ve Servis Tarafından Alaycı Tutum
Divanev Kahramanmaraş Onikişubat şubesinden aldığım koltuk takımının bugün yapılan kurulumunda, koltuğun ayaklarının getirilmediğini gördüm. Kurulum için iş yerimden güçlükle izin alıp eve gelmeme rağmen, eksik parça ile karşılaştım ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Durumu ilettiğimde servis tarafının “büyütmeyelim” tarzında alaycı bir tavır sergilemesi, hatanın sanki bende olduğu izlenimini verdi ve bu yaklaşım beni daha da rahatsız etti. Mağazayla da servisle de tekrar sağlıklı bir iletişim kuramıyorum, ürün satılana kadar gösterilen ilgi ve sonrasındaki ilgisizlik arasında ciddi fark var.
Koltuk takımımın eksik olan ayaklarının en kısa sürede, hiçbir ek uğraş ve bekleme süresi oluşturmadan tarafıma ulaştırılmasını ve kurulmasının sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınarak, sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.
Ayakları temin ettirdim fakat servis çalışanları hatayı bana atıyormuş gibi davrandı ve bu durumdan hiç memnun kalmadım.
