Düğün Öncesi Mobilya Teslim Tarihi Söz Edilen Şekilde Gerçekleşmedi

Divanev’den Veneta mobilya grubunu 14 Ocak tarihinde satın aldım. Aldığım takımın bir kısmı teslim edildi ancak 6 kapaklı dolap, yemek masası ve orta sehpa hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 1 hafta 10 gündür “ha geldi ha gelecek” denilerek sadece oyalanıyoruz.

Bu alışverişi yaparken ay sonunda düğünüm olduğunu özellikle belirttim ve ürünlerin düğünüme kadar kesinlikle yetişeceği söylendi. Buna güvenerek tüm planlamamı yaptım. Ancak şu anda bizi bayramdan sonrasına öteliyorlar ve o tarih bile net değil, tamamen belirsiz bir şekilde “sonra” deniliyor. Verilen sözlerin tutulmaması ve düğün öncesi bu şekilde mağdur edilmem benim için çok ciddi bir problem oluşturuyor.

Bu süreçte mağazayla telefon üzerinden defalarca görüştük. Önce sürekli olarak yakın zamanda teslim edileceği söylendi, bugün ise seçtiğimiz takımın bir parçasında sorun olduğu, bu yüzden tekrar gecikme olacağı bilgisi verildi. Sipariş numaram 1105735123 olup, hiçbir net tarih verilmeden teslimatın sürekli ertelenmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Düğünüm ay sonunda olduğu için ürünlerimin en kısa sürede, bayrama veya belirsiz bir tarihe bırakılmadan, net ve yazılı bir teslimat tarihi verilerek acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.