to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanev’den aldığım Brea koltuk takımında, teslimattan kısa süre sonra kumaşta yağ lekesi olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ortaya çıkan bu leke nedeniyle, henüz yeni olan koltuk takımımın bu şekilde kullanıma devam etmesi beni oldukça rahatsız ediyor. Ayrıca, koltuk ...
2024 yılında Tarsus Atatürk Caddesi'ndeki Divanev mağazasından Brea model koltuk takımı satın aldım. Satın aldıktan sonra koltuk takımında sürekli sorunlar yaşadım. İlk olarak sırt mekanizmasında sallanma problemi vardı, servis gelip düzeltti. Berjerlerin kumaşında açılma oldu, kumaşları ve ayakları...
Divanev’den yaklaşık 10 ay önce aldığım Brea model 3’lü kanepenin orta ayakları yerinden çıkmış durumda ve sallanıyor. Bu sorunu 1 haftadır yaşıyorum. Mağazaya gidip durumu bildirdim, müşteri hizmetlerini de aradım ve WhatsApp numarasına yönlendirilerek tamir kaydı açıldı. Ancak kayıttan sonra sadec...
Şubat ayının sonuna doğru Divanev'den almış olduğum Brea 2.5'lu koltuk takımının bir tanesinin arka mekanizmasında açık renkli bir metal parça çıktı ve diğer koltuğun sırt mekanizması kapandığında iki sırt kısmı aynı hizada kapanmıyor, bir taraf yukarıda kalıyor. Konu ile ilgili dört kere müşteri hi...
Divanev'den 2024 Nisan ayında 2 adet Brea model 3'lü yataklı koltuk aldık. Teslimatta kurulum sırasında koltuğun birisinin sırt mekanizması ve iskeleti zarar gördü. Kayıt açtık. Yetkili servisten gelenler mekanizmanın değişeceğini söylediler. Yeni mekanizma için 1 ay süre verdiler. Mekanizma gelince...
Nisan ayı başında Lüleburgaz Divanev mağazasından satın aldığımız Brea koltuk takımları, mağazanın 45 güne gelir dediği halde yaklaşık 60 gündür üçlü koltuk ve berjeri teslim edemediler. Telefonla aradığımda daha üretilmedi, fabrikadan çıkmadı diyerek süreci geciktirmektedirler. Yataş müşteri hizmet...
Ocak ayında Divan Ev Küçük Bakkalköy şubesinden 2,5'lu 2 adet Brea koltuk satın aldık. Mağazada bulunan Brea koltukları inceledik ve beğendik. 60 gün teslimat süresi olması gerekirken, fabrika teslimatından kaynaklı olarak ortalama 100 gün bekledik. Teslimat sonrası ürünü incelediğimizde, koltuk ken...
Merhaba, 31 Aralık 2023 tarihinde verdiğimiz Brea koltuk takımı 17-27 Şubat tarihlerinde teslim edilecek denilmişti ancak hâlâ hazır değil. Tam olarak üç ay oldu ve yaklaşık iki aydır sürekli 'üretimden çıkacak', 'çıktı ama hatalı çıktı yeniden üretime alındı' gibi cümleler duyuyoruz. Sokak arasında...
"Teşekkür değil ama tavsiye. Şikayet etmeden önce ürünüm teslim edilebilirdi. Teşekkürler..."
Hatay Dörtyol içesi Divanev mağazasından 23/12/2023 tarihinde satın almış olduğumuz Brea marka koltuk takımının mağaza çalışanlarının en geç 30-45 gün...
16.11.2023 tarihinde Divanev Samsun/Atakum şubesinden Brea koltuk takımı aldık, teslim tarihi olarak 45-50 iş günü belirtildi. 10.01.2024 tarihinde mobilyalarımız teslim edildi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üçlü koltuklardan birinin eksik gönderildiği fark edildi. Mağazayla iletişime ...