Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Bu ay başında Digiturk üyeliği için telefonla arandım ve görüşme sırasında özellikle Süper Lig ve Premier Lig maçlarını ...izlemek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi bu ligleri izleyebileceğimi söyleyerek beni ikna etti ve taahhüt oluşturdum. Ancak hesabıma “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” pake...

Adres değişikliği sonrasında evime yeni Digiturk internet ve TV hizmeti kur...ulumu yapıldı, ancak bu esnada eski modemim görevli ekip tarafından teslim ...

Digitürk’ten üniversite kampanya paketini yaklaşık 15-20 gün önce satın aldım. İlk başta 19 TL olarak konuşulan üniversi...te paketini daha sonra 100 TL kampanya paketi olarak aldık. Paketi özellikle içerikleri izleyebilmek için tercih ettim. Şu anda telefondan giriş yaptığımda içerikler açılıyor, her...

Bein Connect ile 03.08.2026 tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde, ayda 349 TL üzerinden faturalandırılacağım ve 03.01....2027 tarihine kadar tüm maçları izleyebileceğim bilgisi verildi. Görüşmede ayrıca ödemelerin kredi kartımdan otomatik çekilmeyeceği, her ay tarafıma fatura kesileceği ve buna göre...

Digiturk / Bein Connect üzerinden uzun süredir aboneliğim bulunuyor ve geçen sezonda tüm Süper Lig maçlarını izleyebiliy...ordum. 22.05.2026 tarihinde 0 (212) 473 73 73 numaralı hattan Digiturk tarafından telefonla arandım ve aboneliğimin bitimine yaklaşık iki ay olmasına rağmen uygun fiyatlı bir yenil...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim sırasında tarafıma yanlış paket satışı yapıldı ve tüm itirazlarıma rağmen bu hata düzelt...ilmiyor. 03.08.2026 tarihinde 750 TL tutarında bir paket satın aldım, özellikle Galatasaray taraftar paketi istediğimi belirtmeme rağmen farklı bir paket tanımlandığını sonradan fa...

Digiturk/Bein Connect aboneliğimi Mayıs ayında telefon üzerinden yenilerken, temsilci daha önce kullandığım paketin aynı... şekilde devam edeceğini ve aylık ücretin 179 TL olacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek sözleşmeyi onayladım. Ancak lig maçları başladığında paketimin Süper Lig maçlarını içerme...

Digiturk ile yaptığımız telefon görüşmelerinde, tüm Süper Lig maçları ve 35 MB internet paketi için aylık 500 TL üzerind...en anlaştık. Bu görüşmelerin tamamı kayıtlı olmasına rağmen, sonrasında Trabzon genel merkezinde fatura kontrolü yaptırdığımızda, bize dalga geçer gibi Fenerbahçe taraftar paketi v...

Bugün Digiturk üzerinden beın Sports paketi satın aldım. Özellikle maç izlemek için alacağımı baştan söylememe rağmen, m...açı açmak istediğimde “paketinizin böyle bir yetkisi yoktur / yetkisiz içerik” şeklinde bir uyarıyla karşılaşıyorum ve yayını izleyemiyorum. Paket alındıktan hemen sonra hem telefo...

Digiturk’ten Ağustos 2025 tarihinde Sporun Yıldızı paketi kapsamında 499,00 TL aylık ücretle hizmet almaya başladım. Kas...ım ayında kullandığım kutu kendiliğinden arızalanmaya başladı ve bunun üzerine teknik servisi aradım. Gelen servis ekibi bozuk kutuyu alıp yerine yeni bir kutu bağladı, herhangi bi...

Digiturk üyeliğimi 19.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımla yaptığım ödemeyle yenilerken, bu işlemden 1000 TL’lik bi...r kazanım elde ettiğim ve bunun bir sonraki yıl üyelik yenilemesi sırasında ödeyeceğim ücretten düşüleceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine ve defalarca kez müşteri...

Digiturk üzerinden Bein Connect üyeliği kullanıyordum. Taahhüdümün 15 Ağustos’ta biteceği söylenmesine ve benim de buna ...göre hareket etmeme rağmen, 3 Ağustos tarihinde tarafıma 1282 TL tutarında fatura çıkarıldı. Üyeliğimi 2025 yılına kadar taahhütlü olacak şekilde, yıllık taahhüt bedelini peşin öde...

25 Haziran’da Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketi için telefonla arandım ve özellikle Süper Lig maçlarını izleyebileceğim... söylendiği için bu pakete abone oldum. Abone olduktan sonra yaklaşık iki ay boyunca lig başlamadığı için bir sorun fark etmedim. 14 Ağustos’ta lig maçları başladığında, cuma günü...

Digiturk tarafından telefonla arandım ve tüm maçları kapsayan bir spor pake...ti için fiyat teklifi sunuldu. Telefonda anlatılan şartları kabul ettim ve ...

Digiturk aboneliğimi müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle iptal ettirdikten sonra kutulu TV paketi ve internet aboneli...ği için yeniden üyelik başvurusunda bulunmak istedim ancak yaklaşık 10 gündür bir türlü yeni abonelik işlemlerim tamamlanmıyor. Her aradığımda müşteri temsilcileri beni farklı bir ...

Bein Connect üzerinden online olarak Digiturk öğrenci paketini 2.388 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Satın alma ...ekranında ve yüklediğim görselde de görüldüğü üzere “seçili TV paketi” ve içeriklerde TV paketi ifadeleri yer alıyordu. Öğrenci olduğum için uygun ve kapsamlı bir paket aldığımı dü...

Digiturk üzerinden Bein Sports paketleriyle ilgili yaptığım işlemde, satış sırasında verilen bilgiyle sonrasında uygulan...an ücret ve paket içeriği arasında ciddi bir uyumsuzluk yaşadım. Bana WhatsApp üzerinden 499 TL karşılığında tüm maçların dahil olduğu, eğlence, Avrupa ve yıldızlar paketlerini içe...

Uzun süredir Digiturk / beın Connect kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitmesine yakın bir tarihte Digiturk tarafından ...telefonla arandım ve üyeliğime devam edip etmek istemediğim soruldu. Görüşmede, mevcut paketimle aynı içeriklerin devam edeceği ve Süper Lig yayınlarının da paket kapsamında olmaya...

Digiturk Yıldız Dolu paketi için yaptığım 1 yıllık aboneliğimin 15 Temmuz tarihinde bittiğini, daha öncesinde de müşteri... hizmetlerini arayarak sözleşme bitiminde iptal edilmesini talep ettiğimi özellikle belirtmiştim. Buna rağmen aboneliğim sözleşme bitişinde iptal edilmemiş ve tarafıma yaklaşık 150...

Digiturk’ün TV ve internet hizmetini kullanmaktayım. 2026 yılı boyunca inte...rnet bağlantımda sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşadım. Bu durumla ilgili ...

Taahhüdümüz 30.07.2026’da sona erecekken Digiturk tarafından aranarak yenileme teklif edildi. Yıldız Dolu paketimizi 430... TL’den, yıllık peşin ödeme ve kredi kartına taksitli şekilde yeniledik. Daha sonra aynı paketin başka müşterilere yaklaşık 379 TL’ye sunulduğunu öğrendik ve yeni taahhütten vazgeç...

03.04.2026 tarihinde Digiturk internet paketimi yenilerken özellikle Lig TV/beın Sports maçlarını izlemek istediğimi sat...ış temsilcisine açıkça belirttim ve bana önceki üyeliğimde olduğu gibi aynı şekilde spor paketlerinin de olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim ve yaklaşık 4 aydır düze...

Digiturk Bein Sports’a 299 TL’lik, 12 ay taahhütlü Sporun Yıldızı paketi için başvuru yaptım. Telefonda görüştüğüm kişiy...e özellikle 299 TL’ye abonelik istediğimi söyledim, o da bu tutar üzerinden onay verdi ve üyeliğimin bu şekilde başlayacağını belirtti. 05.07.2026 tarihinde ekipler gelip kutuyu ev...