Verilen Ücretsiz Süper Lig Ve İptal Şartları İhlal Edildi 2.750 TL Kurulum Bedeli İstemiyorum

Digiturk tarafından aranarak İnternet + Sporun Yıldızı Paketi kampanyası teklif edildi. Telefonda bana 1 yıl taahhütlü 100 Mbps fiber internetin 429+90 TL olduğu, 1 yıl boyunca Süper Lig maçlarının hediye olduğu ve ilk ayın ücretsiz deneme olduğu açıkça söylendi. Özellikle birkaç kez sorarak teyit ettirdim; Süper Lig maçlarının 1 yıl ücretsiz olup olmadığını ve ilk 1 ay içinde memnun kalmazsam hiçbir ücret yansımadan iptal edip edemeyeceğimi defalarca sordum ve her seferinde “evet” cevabını aldım.

01.08.2026 tarihinde bu bilgilerle aboneliğim başlatıldı. Ancak şu an Süper Lig maçları tarafıma tanımlanmıyor. Ayrıca bugün, 17.08.2026 tarihinde internetimi iptal etmek istediğimde tarafıma 2.750 TL kurulum bedeli yansıtılacağı söylendi. İlk ay içinde hiçbir bedel ödemeden iptal edebileceğim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, şimdi bunun tam tersine bir durumla karşılaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıtların dinlendiği ve benim “haksız” bulunduğum söylendi. Telefonda verilen taahhütlerle şu anki uygulama arasında ciddi bir çelişki olduğunu düşünüyorum ve kendimi aldatılmış hissediyorum. Kayıtların ayrıntılı şekilde incelenmesini, görüşmelerde bana söylenen hususların dikkate alınmasını ve ilk ay içinde iptal hakkımın olduğu yönündeki beyanlar nedeniyle tarafıma hiçbir bedel yansıtılmadan internet aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.

Telefon görüşmelerinde verilen bilgilere rağmen benden talep edilen 2.750 TL kurulum bedelinin tamamen iptal edilmesini, verilen sözlerin yerine getirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.