İzin Almadan Üyelik İptali Ve Haksız 11 Bin TL Fatura

Bein Connect / Digiturk genel merkezinizden 22.07.2026 tarihinde arandım ve paket yenileme teklifi kapsamında ilk 3 ay 350 TL, sonraki 9 ay 420 TL ödeyeceğim söylenerek onayım alındı. Onayımın ardından kartımdan ödeme çekildi, ancak kontrol ettiğimde aylık 440 TL’ye göre toplu para çekimi yapıldığını ve kartımdan 5.282,76 TL tahsil edildiğini gördüm.

Bunun üzerine kandırıldığımı belirterek fazla çekilen ücretin iadesini talep etmek için tekrar tarafınızı aradım. Daha sonra aranarak para iadesi yapılmayacağı, buna karşılık aboneliğimin iptal edileceği bilgisi verildi. Ancak para iadesi yapılmayınca tekrar aradığımda bu kez iptal işleminin de yapılmadığını öğrendim. Bunun üzerine aylık 440 TL’yi kabul ettiğimi, aboneliğimin iptal edilmemesi gerektiğini açıkça ifade ettim.

Haftalardır defalarca görüşme yapmama rağmen ne net bir iptal bilgisi ne de sağlıklı bir dönüş alabildim. Şans eseri kontrol ettiğimde ise bc Sporun Yıldızı Paketi aboneliğimin bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini ve bu ay için Neo Sporun Yıldızı Paketi üzerinden yaklaşık 11.148,00 TL tutarında fatura çıkarılmak istendiğini gördüm. Ayrıca kartımdan çekilen 5.282,76 TL’nin de tamamı tarafıma iade edilmedi.

Gerçekleşen bu süreçte hem işlem hacmim kısıtlanarak, hem verilen sözler tutulmayarak, hem de onayım olmadan üyeliğim sonlandırılarak ciddi şekilde mağdur edildim. 1029188387 numaralı aboneliğimin başlangıçta telefonla tarafıma bildirilen koşullarda, bc Sporun Yıldızı Paketi kapsamında devam ettirilmesini, Neo Sporun Yıldızı Paketi üzerinden çıkarılan 11.148,00 TL’lik faturanın iptalini ve eksiksiz bir şekilde fazla/yersiz tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iadesini ivedilikle talep ediyorum.