Digiturk'te Kanal Yok, Randevu Sorunlu Ve Çözüm Bekleniyor

Digiturk temel paket abonesiyim ve günlerdir televizyonumda hiçbir kanal gözükmüyor. Ekranda sürekli “kanal yok / kanal bulunamadı” ve sinyal yok benzeri uyarılar çıkıyor, bu nedenle aldığım hizmetten hiç yararlanamıyorum.

Bu sorun için Digiturk müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve iki defa teknik servis randevusu oluşturuldu. Her ikisinde de bana ulaşamadıklarını söyleyip işlem kapatılmış. Digiturk aboneliğimde sistemlerinde iki adet telefon numarası kayıtlı görünüyor. Diğer numara artık kullanılmadığı için bana bu hattan ulaşmaları mümkün değil. Şu an bu şikayeti yazdığım numarayı aktif olarak kullanıyorum ve görüşmelerimizde bu bilgiyi özellikle belirtmeme rağmen sorunuma yönelik herhangi bir çözüm üretilmedi.

Digiturk’ün, Şikayetvar üzerinden bu şikayeti oluşturduğum telefon numarası üzerinden benimle iletişime geçerek, randevu ve ulaşım sorununu çözüp yayın problemimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum. Uzun süredir yayın alamadığım günlere ilişkin mağduriyetimin de dikkate alınmasını rica ederim.