Bein Connect’te Öğrenci Paketi Maç Hakları Tanımlı Değil

Digiturk’ten yaklaşık iki gün önce öğrenci paketi satın aldım. Paketi özellikle maçları izlemek için aldığım halde Bein Connect uygulamasında maçları açmaya çalıştığımda “paketiniz bunu kapsamamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Satın aldığım paketin maç yayınlarını kapsadığını görerek tercih ettim; ancak uygulamada bu haklarım tanımlanmamış gibi görünüyor. Daha önce de SMS doğrulama aşamasında, SMS’lerin her denemede farklı numaralara gittiğini gösteren uyarılarla karşılaştım ve sistemi doğru şekilde kullanamıyorum.

Ayrıca sistemde kayıtlı adresimin benimle hiçbir ilgisi olmayan, bana çok uzak bir konumda göründüğünü fark ettim ve bu adresi gerçek adresimle güncelleyemiyorum. Bu durum hem hesabımın güvenliği hem de üyeliğimin doğruluğu açısından beni endişelendiriyor.

Öğrenci paketim kapsamında olması gereken maç yayın haklarımın Bein Connect hesabıma eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını, kayıtlı adres bilgilerimin güncel ve doğru adresimle düzeltilmesini ve uygulama üzerinden sorunsuz maç izleyebilmek için gerekli kontrollerin yapılarak sorunların bir an önce giderilmesini talep ediyorum.