Jandarma Personeline Özel 640 TL Kampanya Sözünün İhlali Ve Kurulum Yok

Digiturk ve beın SPORTS’ün Jandarma personeline özel kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 8 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk Kampanya Merkezi’ni arayarak eşimin asker olduğunu belirttim ve aylık 640 TL’lik kampanyadan yararlanmak istediğimi söyledim. Telefonda görüştüğüm S*** isimli temsilci benden tüm bilgilerimi aldı, kampanyaya başvurumu yaptığını, işlemlerin tamamlandığını ve kurulum için ekiplerin geleceğini söyledi.

Ben de bu görüşmeden sonra kurulum için günlerce bekledim. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Bunun üzerine bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda, adıma hiçbir işlem yapılmadığını, sistemde böyle bir başvuru görünmediğini söylediler. Daha sonra yönlendirdikleri başka bir numarayı da aradım, orada da yine adıma kayıtlı herhangi bir başvuru olmadığı söylendi. Oysa tüm görüşmelerin arama kayıtları şu an telefonumda mevcut.

En son bugün tekrar görüştüğümde, ilk başta bana söylenen 640 TL’lik kampanya yerine artık paket ücretinin 870 TL olduğu bilgisi verildi. Yani hem adıma hiçbir işlem yapılmamış hem de beklediğim süre sonunda daha yüksek bir ücrete maruz bırakılıyorum.

İlk görüşmede bana söylenen şartlarla, yani Jandarma personeline özel olarak belirtilen aylık 640 TL’lik kampanyadan eşimin asker olduğu beyanımla birlikte yararlandırılmak ve başvurumun o tarihte yapılmış kabul edilerek kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınmasını istiyorum.