Digiturk BeIN Sports Üyeliğinin Yenilenmemesi Ve Maç İzleyememe Sorunu

Digiturk beın Sports üyeliğim için yaklaşık 5 gün önce Digiturk tarafından telefonla arandım ve üyeliğimin yenileneceği, ödeme için daha sonra tekrar aranacağım söylendi. Bana 389 TL tutarında, 12 ay taksitli bir yenileme teklifi sunuldu ve bu şekilde üyeliğimin devam edeceği belirtildi. Bu görüşme tamamen Digiturk’ün aramasıyla gerçekleşti, ben kendim aramadım.

Aradan günler geçmesine rağmen ödeme için kimse beni aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve şu anda maçları izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara ulaşılamıyor, bu nedenle ne üyeliğimin durumunu öğrenebiliyorum ne de bir çözüm bulabiliyorum.

Telefonla bana taahhüt edilen yenileme işleminin acilen gerçekleştirilmesini, belirtilen şartlarla üyeliğimin aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.