to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gününde Kurulum Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok
16.08.2026 tarihi için İstanbul Kartal’daki adresime Digiturk kurulum randevusu aldım ancak belirtilen gün hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu nedenle hem gün boyu evde beklemek zorunda kaldım hem de hizmeti hiç kullanamadım.
Randevu saatleri geçmesine rağmen kurulum yapılmayınca Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne randevumla ilgili bir açıklama verildi ne de yeni bir tarih önerildi.
Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu aksama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Digiturk’ün internet ile birlikte aldığım paketi için 16.06.2026 tarihine kurulum randevusu verildi ancak verilen randevuya uyulmadı, kimse adrese gelmedi. İstanbul Kartal’daki adresimde gün boyu kurulum için beklememe rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu durum üzerine buraya şikayet yazdıktan hemen sonra Digiturk tarafından arandım ve teknik ekibin beni arayacağı söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir teknik ekip araması yapılmadı ve kurulum için hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi.
Kurulum hiç yapılmadığı ve verilen randevuya uyulmayarak mağdur edildiğim için Digiturk ile yaptığım tüm işlemlerin durdurulmasını ve aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
