to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 2769 TL’lik Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Bolu merkezdeki Digiturk aboneliğim için son 2 aydır 2500 TL’nin üzerinde faturalar ödüyorum. Ağustos 2026 dönemine ait fatura tutarım da internet ve paketlerle birlikte 2769 TL olarak yansıtıldı. Bu kadar yüksek faturaya rağmen ne arayan ne bilgi veren oldu, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseyle görüşemedim, telefonda muhatap bulamıyorum. Herhangi bir onayım veya açık bilgilendirmem olmadan bu tutarlar kafalarına göre hesabımdan çekilmiş gibi görünüyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Abonelik müşteri numaram 1028305154’tür. Yansıtılan bu yüksek faturaların hangi gerekçeyle oluştuğunun detaylı olarak incelenmesini, haksız veya fazla tahakkuk ettirilen bedeller varsa iptal edilip tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemde de net ve şeffaf bir fatura çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu iletişim ve ulaşamama sorunuyla ilgili de tarafıma açıklama yapılıp geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
