Digiturk’te Yanıltıcı Ücret Bilgisi Ve 1.207 TL Faturaya Şikayet Ve İptal Talebi

Digiturk’te internetli paket için ağustos ayında taahhüt verdim. Telefonda genel müdürlük personeli bana aylık 589 TL olarak bilgi verdi ancak online işlemlerime baktığımda tahmini fatura tutarının 1.207 TL olarak göründüğünü fark ettim. Aynı yüksek tutar bu ay için ve devam eden dönemler için de görünüyor.

Bu yanlış bilgilendirme ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini birçok kez arayarak 3–4 adet şikayet kaydı oluşturdum, yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi. 589 TL denilerek onay verdiğim bir taahhüdün 1.207 TL’ye çıkması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Üyelik numaram 1024300884’tür. Telefonda belirtilen aylık ücretin, taahhüt verdiğim gün bana söylenen 589 TL olarak düzeltilmesini ve faturamın bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini istiyorum. Hatta cayma bedeli olmadan üyeliğimin iptalini istiyorum bir daha Digiturk belasına bulaşmamak için