to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve Fenerbahçe Taraftar Paketi Teklif Edilen Fiyata Eklenmedi
21 Temmuz tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet + Fenerbahçe taraftar paketi için bilgi aldım ve bana her ikisi için birlikte 729 TL olarak fiyat bildirildi. Bu bilgiye güvenerek üyeliği bu şekilde onayladım.
Lig başlayınca paketimi kontrol ettiğimde, tarafıma yalnızca internet paketinin tanımlandığını, Fenerbahçe taraftar paketinin hiç eklenmediğini fark ettim. Oysa satış aşamasında açıkça her iki hizmet için birlikte fiyat verilmişti.
Bunun üzerine Digiturk üzerinden şikayet kaydı açtığımda, herhangi bir hataları olmadığını söyleyip taraftar paketimi tanımlamayı reddettiler. Hem yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum hem de sonrasında şikayetime çözüm üretilmemesi beni mağdur etti.
Üyeliğimin satışta aktarılan şekilde, internet + Fenerbahçe taraftar paketi olarak aynı fiyat üzerinden düzeltilmesini veya aksi durumda sözleşmemin cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
