Sezonluk Formula 1 Paketi Yarım Sezonda Kesildi

Mart ayının başında Formula 1 sezonunu izlemek için Digiturk üzerinden Bein Sports 4 kanalını içeren bir sezonluk Formula 1 paketi satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla, 758 TL tutarında, taksitler halinde yaptım ve sezon boyunca yarışları Tod uygulaması ve Bein Sports 4 üzerinden izlemeye başladım.

22 Ağustos 2026 tarihinde Tod uygulamasını açıp Formula 1 izlemek istediğimde “Üyeliğiniz bulunmamaktadır” ve pakette kanalın bulunmadığı yönünde uyarı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana Formula 1 sezonunun sona erdiği ve bu nedenle üyeliğimin bittiği söylendi. Oysa herkesin bildiği gibi Formula 1 sezonu hâlâ devam ediyor, sadece yarım sezon tamamlanmış durumda.

Satın alırken bana bu hizmetin bir sezonluk olduğu söylendi, ancak şimdi yarım sezon bittikten sonra üyeliğimin sonlandığı söyleniyor. Eğer satılan hizmet yarım sezonluk ise bunun açık ve net şekilde belirtilmesi, tüketicinin de buna göre karar vermesi gerekirdi. Tüketiciye “bir sezonluk” denilip, peşin ödeme alındıktan sonra sürenin fiilen daha kısa tutulmasını doğru bulmuyorum ve bu durumu tüketiciyi yanıltma olarak görüyorum.

Abone numaram 25092100. Ödediğim ücret karşılığında satın aldığım bir sezonluk Formula 1 yayın hakkımın sezon sonuna kadar eksiksiz şekilde yeniden aktif edilmesini ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.