Digiturk Yanlış Bilgilendirme

1032086709 numaralı Digiturk Kutu + İnternet üyesiyim. Üyeliğimin başladığı gün TV kutusu kurulumu hızlıca yapılmasına r...ağmen, internet kurulumu “adres hatalı” bahanesiyle beklemeye alındı. Aynı gün içinde çağrı merkezini arayıp adres güncellemesini yaptırmama rağmen aradan 5 gün geçti ve defalarca ...

1 Temmuz’dan bu yana Digiturk internet aboneliğimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 15 gün önce evimizde tadilat old...uğu için internet kabloları sökülüp yeniden takıldı; ardından bağlantı tamamen gitti ve o günden beri internet kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda her sefe...

Digiturk sabit ev interneti ve beın Sports paketimle ilgili taahhüt ve fatura sorunu yaşamaktayım. Taahhüt sürem 08.02.2...026 tarihinde sona erecekken, taahhüdümün bitmiş olduğu gerekçesiyle 550 TL olarak ödemekte olduğum sabit faturamı 1.650 TL olarak yansıttılar. Oysa tarafıma SMS ile, indirimli kam...

Digiturk ile yaklaşık iki hafta önce 700 TL olarak anlaştığım paket için, ilk faturam 1.948 TL olarak kesildi. Uygulamad...a da fatura tutarı bu şekilde yüksek görünmeye devam ediyor. Ayrıca önümüzdeki ay ödeyeceğim faturanın da 1.600 TL olacağı tarafıma iletildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini...

14.07.2026 tarihinde 0 (850) 850 73 73 numaralı hattan Digiturk aboneliği ile ilgili olarak arandım. Arayan kişi kendisi...ni Digiturk ile ilgili işlem yapan bir birim gibi tanıttı ve görüşme sırasında benden adımı ve T.C. kimlik numaramı aldı. Görüşmeden sonra internette yaptığım araştırmada bu numar...

1032291118 numaralı üyelik ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, ısrarla Digiturk Plus kutulu üyel...ik istediğimi belirttim. Özellikle kutu ile normal yayın üzerinden izlemek istediğimi, üyeliğimin bu şekilde açılmasını talep ettiğimi defalarca söylememe rağmen bana beın Connect ...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında Mersin ili Mezitli ilçesi 75. Yıl Mahallesi 40091 sokaktaki adresimde yaklaşık 2...3 gündür 100 Mbps internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini arad...

Digiturk internet aboneliği yaptırırken, internet paketinin yanında 12 ay boyunca taraftar paketi verileceği bilgisiyle ...bu hizmeti kabul ettim. Ancak bu taraftar paketi bir türlü tanımlanmadı. Yaklaşık 10 gün önce, taraftar paketimin tanımlanması için müşteri hizmetlerini aramaya başladım ve o günd...

26 Haziran 2026 tarihinde Digiturk internet ve Sporun Yıldızları (bütün maçların dahil olduğu) aylık 429 TL’lik pakete g...eçmek için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında önceki internet aboneliğimden doğacak cayma bedelinin 2.500 TL’ye kadar Digiturk tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Ayrıca i...

Digiturk tarafından aranarak tbtnet internet aboneliğimizin iptal edilip yerine Digiturk internet ve decoder hizmeti içi...n anlaşma yaptık. Görüşme sırasında tbtnet cayma bedelini kendilerinin karşılayacağını, bizim herhangi bir ek ödeme yapmayacağımızı açıkça söylediler ve bu şartlarda onay verdik. ...

8 Temmuz 2026 tarihinde beni “taahhüdünüz bitiyor, yenileme yapacağız” diyerek aradılar ve bu görüşme sonucunda Digiturk... internet aboneliği başlatılmış olduğunu öğrendim. Ben isteyerek, açık ve bilinçli bir şekilde böyle bir abonelik talebinde bulunmadım; şu anda yalnızca adıma bir abonelik görünüyo...

Digiturk Sporun Yıldızı paketimi yenilemeden önce 30.06.2026 tarihinde saat 20:41’de 0212 473 73 74 numaralı hattan yakl...aşık 15 dakikalık bir görüşme yaptım. Bu görüşmede sosyal destek kampanyası ile indirim uygulanabileceği, ayrıca kalkınma illeri kapsamında da ek indirim yapılabileceği tarafıma sö...

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk sadece internet aboneliğimi başlatırken, yakında taşınacağımı bildiğim için özellikle adres ...değişikliğinde ekstra ücret alınıp alınmadığını birkaç kez sordum ve herhangi bir ücret alınmayacağı açıkça söylendi. Bu beyana güvenerek aboneliğimi başlattım. 14 Temmuz 2026 tar...

Digiturk tarafından yaklaşık 20 gündür defalarca arandım. Görüşmeler sonunda Yıldız Paket için, içinde Trendyol Süper Li...g yayınlarının da olduğu, 12 ay taahhütlü ve aylık 349 TL olacak şekilde açıkça anlaşma sağladık. İzmir’de ikamet ettiğimi bilmelerine rağmen ve defalarca aynı soruları sorup bayan...

Digiturk’ün internet abonelik sürecinde tamamen yanlış bilgilendirme ve mağduriyet yaşıyorum. Farklı bir operatörden int...ernet hizmetimi Digiturk’e taşırken bana hiçbir kesinti yaşamayacağım, interneti sürekli kullanabileceğim söylendi. Buna güvenerek geçiş yaptım ancak şu anda evimde hiç internet yo...

Digiturk aboneliği alırken tarafıma Sporun Yıldızı paketi tanımlanacağı söylenmesine rağmen hesabıma Anadolu Yıldızı pak...eti tanımlandığını bugün fark ettim. Beklediğim spor içeriklerini izleyemediğim gibi, yanlış maç paketi nedeniyle hem içerik açısından hem de maddi olarak mağdur oldum. Durumu far...

Digiturk’te kullandığım Yıldız Dolu paketimi iptal ettirmek isterken cayma bedeli konusunda ciddi bir şekilde yanlış bil...gilendirildiğimi düşünüyorum. 11 Temmuz saat 14:33’te 0212 310 55 10 numarasını arayarak B**** Hanım ile görüştüm. Ödenmemiş faturalarım olduğunu, bunları ödedikten sonra paketi ip...

13 Temmuz 2026 tarihinde ev interneti bağlatmak için Türk Telekom sandığım bir 0850’li numarayı aradım. Görüştüğüm kişi ...bana 12 ay boyunca sabit 680 TL’ye ev interneti bağlanacağını söyledi. Görüşme sırasında telefonuma dıgısms üzerinden bir link gönderildi ve müşteri temsilcisi bu linke tıklayıp ba...

Digiturk ile internet ve TV maç paketi için yıllık abonelik yaptım. Abonelik sırasında bana bir yıl boyunca 439 TL sabit... fiyat ödeyeceğim söylendi. Ancak ikinci ay gelen faturamda hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan tutarın 859 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Abone numaram 1030873872’dir. Müşt...

Digiturk Net’ten 4 Haziran tarihinde internet aboneliği başvurusu yaptım. Telefonda müşteri temsilcisi ile konuşurken ay...lık 479 TL üzerinden anlaştım ve buna göre onay verdim. Ancak temmuz ayının ilk haftasında tarafıma 1023653981 numaralı üyeliğim için 16.07.2026 son ödeme tarihli, 1.217,36 TL tuta...

Digiturk Yıldız Dolu paket üyeliğim için 7 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, ü...yeliğimin aynı gece 00.00 itibarıyla dondurulacağı tarafıma sözlü olarak iletildi. Bu talebimdeki amacım, yüksek fatura ödemekten kaçınmak ve kamu personeli indiriminden faydalanma...

Yaklaşık 3 ay önce Galatasaray maçlarını izlemek için Digiturk beın Connect üzerinden Süper Lig paketi aboneliği aldım. ...İlk arandığımda abonelik işleminde sorun olduğu, aboneliğimin açılmadığı söylendi. Daha sonra tekrar arandım ve işlem bu sefer gerçekleşti. Son arayan görevliye, az önce de denendi...