Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Eylül ayının sonunda Digiturk’e spor paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana maç paketinin dahil olduğu ve öd...emeyi de kredi kartımdan taksitli olarak yapacağım söylendi. Bağlantı yapıldıktan sonra ise paketimde maç yayını olmadığı ortaya çıktı. Bunun üzerine tarafıma ulaşılıp hata için ö...

Digiturk spor paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüt sürem bitmesine yakın abonel...iğimi iptal ettirmek için Digiturk’ü aradım. Bu işlem sırasında sesli yanıt sisteminde yanlışlıkla farklı bir paketi satın aldım. Bunu fark eder etmez tekrar arayıp iptal etmek ist...

Bein Connect’te Ziraat Bankası süper şubeden verilen Süper Lig paketi hediyesi kapsamında 1031418310 numaralı üyeliğim M...art ayında başlatıldı ve Aralık ayının başına kadar ücretsiz olarak kullanabileceğim, ayrıca maçları izleyebileceğim özellikle söylendi. Telefon görüşmesinde defalarca ne zamana ka...

20.08.2026 tarihinde Digiturk Müşteri Hizmetleri’ni arayarak İstanbul Kartal Atalar Mahallesi Çanakkale Caddesi’nde bulu...nan adresim için Digiturk Uydu ve Digiturk İnternet aboneliği başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında temsilci, “her şey dahil” internet ve TV paketinin aylık 1.269 TL ve 12 ay ta...

Digiturk’ten üyelik ve internet paketi aldım. Satış yapılırken hem televizyon üyeliği hem internet ve modem kurulumu hem... de Fenerbahçe taraftar paketi dahil toplam 625 TL fiyat bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kabul ettim ve 18’inde Ankara Mamak Peyami Sefa Mahallesi’indeki adresime kurulum yap...

Bein Connect / Digiturk tarafından yaklaşık mayıs ayında telefonla arandım ve Galatasaraylı olduğum için Süper Lig maçla...rını izleyebileceğim bir paket tarafıma 479 TL olarak teklif edildi, ben de bu paketi kabul ettim. Lig başladığında maç izlemek için Bein Connect telefon uygulamasından yayını açtı...

Digiturk full paket kutulu üyelik başvurusu yaptım. Başvurunun ardından beni arayan yetkili, kurulum için adrese geldikl...erini ancak kimseyi bulamadıkları için kurulumumun iptal edildiğini söyledi. Oysa belirtilen tarihte adrese gelen kimse olmadı, herhangi bir ziyaret ya da kapıda not bırakma durumu...

18 Ağustos 2026 Salı günü saat 12:53’te Digiturk müşteri hizmetlerinden aranarak internet ve taraftar paketi konusunda b...ilgilendirildim. Görüşmede altyapımın 72 Mbps hıza kadar desteklediği, buna rağmen sistemde bana 100 Mbps hız tanımlanacağı, ancak şimdilik 72 Mbps’ye kadar kullanabileceğim söylen...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi abonesiydim. 03.08.2026 tarihinde taahhüdüm sona erdi ancak birkaç gün içinde iptal iş...lemini gerçekleştirmedim. 05.08.2026 tarihinde taahhütsüz fatura kesileceğine dair SMS aldığım gün hemen müşteri hizmetlerini arayarak abonelik iptali talebinde bulundum. Görüştüğü...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk internet, yaklaşık 3 yıldır ise Digiturk spor paketi abonesiyim. Üyelik aşamasında bana yılda ...bir defa adres taşıma işleminin ücretsiz olacağı söylendi. Buna güvenerek üyeliği kabul ettim. Ancak Ağustos 2026 tarihinde Balıkesir Edremit’e adres taşıma talebinde bulunduğumda ...

Digiturk full paket üyeliğim için bankam üzerinden otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen son 3 aya ait faturalarım si...stem tarafından hiç çekilmemiş. Buna rağmen bu sabah tarafıma ulaşarak 3 faturamın ödenmediğini, yayınlarımın kesileceğini ve yaklaşık 4.500 TL borcum olduğunu ilettiler. Digiturk...

Sn. Albayrak, 1015101318 numaralı üyeliğinizde hediye olan Sporun Yıldızı, 16.08.2027 tarihine kadar üyeliğinize tanımla...nmıştır. B002 saat 13:01'de gelen mesaj ve sayın üyemiz internet başvuru talebiniz alınmıştır. Size SMS ile bilgilendirme yapılacak diye mesaj geldi; 13:03'te. Önceki yazdıklarım n...

Digiturk’e geçmek isteyen bir müşteri adayı olarak, henüz başvuru aşamasında yaşadığım ilgisizlik ve dağınık süreç neden...iyle şikayetçiyim. Son üç gündür hem Digiturk müşteri hizmetleri hem de Digiturk’ün satış bayisi Artı Plus Ümraniye ile yaptığım görüşmelerde, basit bir başvuruyu bile tamamlayamaz...

19.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, mevcut üyeliğimin Digiturk Yıldız Dol...u paket olarak aylık 359 TL üzerinden uzatılacağı bilgisi verildi. Ancak görüşme sonrasında bankamdan gelen bildirimde, üyeliğimin 459 TL üzerinden yenilendiğini gördüm. Bu farkı ...

2024 yılında Digiturk’ten spor paketi için bir yıl taahhütlü üyelik aldım ve ödemeyi kredi kartımdan peşin olarak yaptım.... Daha sonra üyeliğimi iptal ettirdim ve kalan tutar kredi kartıma aylık bazda iade edildi. Bu süreçte tüm ödemelerimi yapıp üyeliğimi kapattığımı düşündüm. Aradan yaklaşık iki yı...

Digiturk internet ve yayın paketine ait üyelik ödememizi dün yaptık ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ ne int...ernet hizmeti alabiliyoruz ne de yayınlar açılıyor. Ödememize rağmen hizmet alamamak gerçekten kabul edilemez bir durum. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sürekli “ekipler gelecek...

Digiturk bireysel işlemler kapsamında haziran ayında üstüme nakil işlemi yapılması için 700 TL ödeme yaptım. Ancak işlem... yapılırken isim soy isim bilgilerim yanlış girildi ve nakil, Alpay A****** adına tanımlanmış görünüyor. Buna rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın hata düzeltilmedi ve hâ...

18.08.2026 tarihinde Dijitürkinternet üzerinden Taraftar paketi hediyeli, 35 Mbps, ilk 3 ay 349 TL, sonraki 9 ay 689 TL ...olacak şekilde internet başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında 15.08.2026 tarihinde gelen görevli, kimlik bilgilerimi, e-Devlet şifremi ve kodlarımı benden talep etti, kaydımın oluş...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paket aboneliğimde taahhüt sürem 03 Ağustos tarihinde bitmiş olmasına rağmen, tarafıma bilgi ver...ilmeden ve yanlış yönlendirildiğimi düşündüğüm için 3.000 TL’yi aşan taahhütsüz bir fatura ödemek zorunda kaldım. Kampanya için arandığım görüşmede iptal etmek istediğimi belirtme...

2025 yılı Şubat ayında Beşiktaş taraftar paketi adıyla Digiturk/BeIN Connect üyeliği satın aldım. Bu paketi özellikle Be...şiktaş maçlarını izleyebilmek için tercih etmeme rağmen, 16.08.2026 tarihinden itibaren Beşiktaş maçlarını açmaya çalıştığımda ekranda “paketiniz bu işlemi kapsamıyor” uyarısıyla k...

Digiturk (Krea İçerik Hizmetleri a. Ş.) internet aboneliğimin taahhüt yenileme döneminde müşteri temsilcisi tarafından t...elefonla arandım. Görüşmede mevcut faturamın yüksek çıkacağı, ancak ev içi devir işlemi yapılması halinde aylık ödemenin 599 TL’ye düşeceği bilgisi verildi ve ben de bu teklifi açı...

Ağustos ayının başında Digiturk TV aboneliğimi yenilerken, tarafıma 2 ay boyunca tüm kanalların hediye edileceği bilgisi... verildi. Buna rağmen yenileme işleminden beri özellikle beın Sports 1 kanalını ne televizyondan ne de mobil uygulamadan izleyemiyorum. Her denememde üyeliğime dahil olmadığı veya ...