Digiturk’ün Söz Verdiği 100 Mbps İnternet Ve Lig Yayını Sağlanmadı

Digiturk tarafından paket yenileme için defalarca, günde yaklaşık 10 kez olacak şekilde arandım ve sonunda 14.07.2026 tarihinde tüm lig maçları ve 100 Mbps internet vaat edilen bir paketi kabul ettim. Ancak paketi aldıktan sonra hem yayın hem de internet tarafında verilen sözlerin hiçbirinin yerine getirilmediğini görüyorum.

Tarafıma “tüm lig maçları + 100 Mbps internet” şeklinde paket satılmasına rağmen, maçları açtığımda yayınlar açılmıyor ve internet hızım da kesinlikle 100 Mbps seviyesinde değil. Türk Telekom altyapısı üzerinden verilen internet hizmetimde yaptığım hız testlerinde indirme ve yükleme değerlerimin vaat edilen hızın çok altında kaldığını net biçimde görebiliyorum.

Yaşadığım sorunlar için hem Digiturk’e hem de ilgili hat üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Asistan üzerinden yazmama rağmen oradan da hiçbir şekilde destek alamıyorum. Üyelik numaram 30006943'tür ve bu abonelik üzerinden bana satılan paketin içeriği fiilen sunulmuyor.

Hem sürekli aramalarla rahatsız edilmem, hem de sonrasında ulaşılamaz olmaları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Tüm lig maçları yayınının paket kapsamında eksiksiz olarak açılmasını, internet hızımın söz verildiği şekilde 100 Mbps seviyesine çıkarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için tarafıma açıklama yapılarak gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.