Pendik Kurtköy’de Servisin Gelmemesi Ve 5 Gün Süren Mağduriyet

Digiturk Yıldız Dolu Spor paketini kullanıyorum. Cihazım arızalandığı için müşteri hizmetlerini aradım ve 24 saat içinde, en geç 48 saati geçmeyecek şekilde teknik servisin geleceği söylendi. Ancak verilen tarihten bu yana 5 gündür Pendik Kurtköy bölgesinde servis gelmesini bekliyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca verilen teknik servis telefonuna da ulaşmaya çalıştım fakat teknik servise ulaşmak imkansız, müşteri hizmetleri ise hiçbir işlem yapamıyor. Ne kadar daha bekleyeceğimiz ve gerçekten servis gelip gelmeyeceği belirsiz durumda.

Pendik bölgesine bakan firmanın ilgisiz ve çözümsüz yaklaşımından dolayı hem yayın alamıyorum hem de mağduriyetim günlerdir devam ediyor. Üyelik numaram 1032539082’dir. Digiturk yetkililerinin konuya acilen müdahale ederek cihaz arızamın giderilmesini, bölgeden sorumlu servisle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.