Digiturk Yıldız Paketi Kurulumunda Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Digiturk’ten telefon üzerinden Yıldız paket üyeliği satın aldım. Satış sırasında kurulumun 14.08.2026 tarihinde yapılacağı ve en geç iki gün içinde hizmetten faydalanmaya başlayacağım söylendi. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Defalarca kez Digiturk’ün iletişim numaralarını aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, telefonlarım ya açılmıyor ya da geri dönüş yapılmıyor. Ücretini ödediğim halde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ve tamamen mağdur durumdayım.

Kurulumun acilen yapılmasını, üyeliğimin aktif edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde üyeliğimin iptal edilmesini ve varsa yapılan tahsilatların iadesini istiyorum.