Lig TV Yayını Çözülmedi, Teknik Destek Yanıtsız, Para İadesi Talebi

2026 Ağustos ayında Digiturk üzerinden Lig TV paketi satın aldım ancak kurulum yapıldığı günden itibaren ana hizmet olan Lig TV yayını hiç açılmadı. Diğer kanallar da listede görünmesine rağmen çoğu sinyal düşüklüğü nedeniyle düzgün çalışmadı ve 10 gün boyunca paketi doğru düzgün kullanamadım.

Bu süreçte defalarca teknik servis kaydı açıldı. Her seferinde tarafıma teknik servis yönlendirileceğine dair SMS gönderdiklerini söylemelerine rağmen hiçbir SMS ulaşmadı. Verilen tarihlerde genel merkez numarasından çok kısa süreli bir çağrı geliyor, telefonu fiilen açmaya fırsat bulamadan çağrı sonlanıyor, hemen ardından da “Sizi aradık ulaşamadık” şeklinde mesaj gönderilerek kayıt kapatılıyor. Böylece sorunum fiilen hiç incelenmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Buna rağmen satın aldığım hizmetten faydalanamıyor olmama karşın, özellikle paket yenileme ve kampanya teklifleri için düzenli olarak aranmaya devam ediliyorum. Yayın sorunum çözülmezken satış ve yenileme aramalarında bu kadar ısrarcı davranılması beni hem mağdur ediyor hem de rahatsız ediyor. En son 20.04.2026 tarihinde de bu konuyla ilgili kendileriyle tekrar görüştüm ancak sorun yine kalıcı şekilde giderilmedi.

Üyeliğimi yenilediğim tarihten bu yana izleyemediğim Lig TV paketi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve yayının hiç sağlanamadığı günler için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.