Taraftar Paketi Tanımlanmadığı Ve 5.402,51 TL Fatura Mağduriyeti

Digiturk’ten internet ve taraftar paketi için 950 TL bedelle abone oldum. Ancak taraftar paketi sisteme tanımlanmadığı için hem paket içeriğinden yararlanamıyorum, hem de ilk faturamda online işlemler ekranında tahmini tutarın 5.402,51 TL olarak göründüğünü fark ettim.

Abonelik aşamasında görüşmelerde belirtilen ve üzerinde anlaştığımız tutarın 950 TL civarında olacağını özellikle teyit etmiştim. Buna rağmen daha ilk faturamda bu kadar yüksek bir bedel görünmesi ve taraftar paketimin tanımlanmamış olması beni ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri numaram 1032533739’dur.

Anlaştığımız şartlar doğrultusunda taraftar paketimin derhal aktif hale getirilmesini, Fenerbahçe’nin tüm Süper Lig maçlarının paketim kapsamında eksiksiz açılmasını ve faturamın da başta anlaştığımız yaklaşık 950 TL’lik tutara göre düzeltilerek haksız yansıtılan ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.