İptal Edilen Aboneliğin Hâlâ Açık Olması

Digiturk uydu yayını ve internet aboneliklerimi yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Görüşmede aboneliklerimin iptal edildiği bilgisi verildi ve bu şekilde sürecin tamamlandığını düşündüm.

Ancak aradan geçen 15 güne rağmen sistemde aboneliğimin hâlâ “açık” olarak göründüğünü fark ettim ve hizmetlerimin devam ettiğini gördüm. Telefonda iptal edildiği söylenmesine rağmen iptalin sisteme yansımamış olması beni mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.

Digiturk’ten aboneliklerimin derhal iptal edilmesini ve iptal işleminin tarafıma açık ve net şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.