Digiturk Yanlış Bilgilendirme

1 Eylül günü Digiturk internet hizmeti için adresime kurulum yapıldı. Kurulum sırasında aynı gün akşam saatlerinde inter...netin aktif olacağı söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ internete bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda müşteri temsilc...

Digiturk beın Sports ile 19 Eylül 2025 tarihinde, futbol ve ulusal kanalları izleyebilmek için 1 yıllık taahhütlü üyelik... yaptım. 2025–2026 sezonu boyunca tüm Süper Lig maçlarını herhangi bir sorun yaşamadan izledim. Aylık 250,96 TL ödememi de düzenli olarak yaptım ve son taksitimi de bu ay ödedim. ...

Ben Abdullah G*******, Kültür ve Turizm Bakanlığı’nda devlet memuruyum. Memur-Sen kampanyası üzerinden Digiturk abonesiy...im. Yaklaşık bir yıl boyunca bu kampanya kapsamında aylık 280 TL bedelle hizmet aldım. Geçtiğimiz temmuz ayında aboneliğimin sona ereceği bilgisiyle aranarak tarafıma aylık 380 TL ...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve evimde zaten aktif bir Yan Oda aboneliğim bulunuyordu. Aboneliğim kısa süre önce yen...ilendi, bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede Yan Oda için yeniden ücret alınmayacağı, yan odanın ücretsiz devam edeceği özellikle ifade edildi, bu bilgiye güvenere...

Digiturk üzerinden internet aboneliği başlattım, modem dahil sözleşme yaptım ancak modem tarafıma hiç teslim edilmedi. D...aha önce kullandığım Vodafone internetimdeki modemi iade edeceğimi baştan belirttiğim halde, şu an Digiturk müşteri temsilcileri “siz transfer oldunuz, modem bizi geçti, Vodafone’a...

18.06.2026 tarihinde saat 17.17’de Digiturk Bein Connect paketimle ilgili 1024565333 numaralı aboneliğim için Bein Sport...s Genel Müdürlüğü tarafından arandım. Bana özel bir teklifleri olduğu, ayda 179 TL’ye şu an kullanmakta olduğum paketi aynı şekilde kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Telefond...

Yaklaşık 3-4 yıldır düzenli olarak Digiturk üyesiyim ve her zaman ya taraftar paketine ya da tüm spor paketine üye oluru...m. Digiturk’e üye olmamın tek sebebi Galatasaray maçlarını izlemektir, geçmiş üyeliklerime bakıldığında da bu açıkça görülebilir. Yaklaşık 4-5 ay önce müşteri hizmetleri tarafında...

Numara değişikliği işlemi için müşteri hizmetlerini aradığım görüşmede, mevcut taahhüdümün de sona ermek üzere olduğunu ...belirterek taahhüdümü yenilemek için hangi işlemi yapmam gerektiğini açıkça sordum. Temsilciye bu konuda yapabileceği işlemi özellikle ve ısrarla sormama rağmen tarafıma gerekli iş...

Bugün Digiturk’e ait cihazlarım hiçbir şekilde çalışmadığı için yaklaşık 5 saattir yayın alamıyorum. Cihazlarım tamamen ...kapalı, hiç yanmıyor ve bu nedenle düzenli olarak ücretini ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için bugün Digiturk müşteri hizmetlerini tam 3 kez aradım. Ancak yapt...

Digiturk 1024645362-1-bc numaralı, Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı-Neo paketli üyeliğimin taahhüt yenilemesi sırasında eks...ik bilgilendirme yaşadım ve şu anda üyeliğimi iptal edemiyorum. Yaklaşık iki ay önce taahhüdüm yenilendi, ancak iptal süreçleri ve koşulları konusunda yeterli ve açık bir bilgilend...

6. Ayda Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Hâlihazırda devam eden internet artı taraftar paketim varken, ar...ayan temsilci bana üyeliğim boyunca tüm Süper Lig maçlarını ve interneti 780 TL karşılığında yenileyebileceğini söyledi, ben de bu teklifi bu şartlarla kabul ettim. Ancak bugün ma...

Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden başka bir internet sağlayıcısından Digiturk fiber internet ve Trendyol Süper Lig p...aketini içeren yıldız dolu spor paketi bir üyelik yaptırdım. Görüştüğümde bana 100 Mbps internet, Trendyol Süper Lig ve Fransa ile İngiltere liglerini içeren bir paket sunuldu ve b...

03 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.05’te 0 (212) 473 73 71 numaralı hattan arandım. Görüşmede bana, tüm Süper Lig maçların...ın 1 yıl boyunca açık olacağı söylendi, aylık 189 TL karşılığında bu paketi kabul ederek onay verdim. Telefonda özellikle tüm Süper Lig maçlarının 02 Temmuz 2027 tarihine kadar açı...

Digiturk’ten internet + Bein Connect kampanyasıyla abonelik yaptırdım. Bein Connect hizmetinin abonelik sürem boyunca he...diye olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, sözleşme sürem bitmeden 04.09.2026 tarihi itibarıyla Bein Connect erişimim kesildi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Yetkisiz İçerik, bu k...

Digiturk’ten internetli Digiturk paketi aboneliği başlattım. Buna rağmen internet hattıma herhangi bir taahhüt tanımlanm...adığı için Ağustos ayına ait faturam olağanüstü yüksek geldi ve yaklaşık 2.800 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Normalde bu paketin içinde internet taahhüdümün de olması gerektiğini...

U*** süredir Digiturk üzerinden aldığım spor paketinden yaklaşık 3 yıldır sorunsuz faydalanıyordum, üyeliğimin bitiş tar...ihi de Eylül 2026 olmasına rağmen bu sezon itibarıyla artık hizmetten yararlanamıyorum. Yayınları açmaya çalıştığımda Digiturk, beni Tod platformuna yönlendiriyor, Tod uygulamasına...

Digiturk kurulum hizmeti için 5 gün önce tarafıma cuma günü sabah saatlerine randevu verildi ve aynı gün içinde SMS ile ...de randevu bilgileri iletildi. Ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir teknik servis ekibi gelmedi, ne arandım ne de randevunun iptal edildiğine veya ertelendiğine dair bilgilendirme...

22 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk tarafından paketimin bitmek üzere olduğu ve bana uygun yeni tarifeler hakkında bilgi ...verilmesi amacıyla arandım. Beni arayan ve kendisini Z***** Hanım olarak tanıtan müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sırasında, arka planda ev ortamına ait sesler geldiğini fark...

Digiturk’te internetli tuttuğun takım paketini geçen yıldan beri kullanıyorum. Geçen sezon aynı paket için 549 TL ödüyor...dum. Bu yıl beni aradıklarında aynı paketin devam etmesini özellikle belirttim, onlar da fiyatın 749 TL olacağını söylediler ve ben de bu şekilde devam etmeyi kabul ettim. Lig başl...

31.08.2026 tarihinde Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine abonelik yaptım. Kurulum için 03.09.2026 tarihi verildi ancak bu...gün 04.09.2026 olmasına rağmen ne kuruluma gelen oldu ne de gecikmeyle ilgili bana net bir bilgi iletildi. Günlerdir evde kurulum için beklemek zorunda kalıyorum ve bu belirsizlik...

Konu: Teknik Servis Randevusuna Uyulmaması ve Ulusal Kanalların Çekmemesi hakkında şikayet 02.08.2026 tarihinde evime D...igiturk aboneliği bağlatmış bulunmaktayım. Kurulum işlemi tamamlandıktan yalnızca 5 gün sonra ulusal kanalların çekmediğini fark ettim. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerinizi ...

30 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk ile yaptığım görüşmede kamu personeli olmam nedeniyle bana indirimli spor paketi tanı...mlanacağı bilgisi verildi ve kamu personeli olduğuma dair belgeyi e-posta ile iletmem istendi. İstenen belgeyi aynı gün d***********@digiturk.com.tr adresine e-posta yoluyla gönder...

Digiturk Neo Spor paketine yaptığım üyelikte, kayıt olurken taahhüt süresi bittiğinde üyeliğimin otomatik olarak kapanac...ağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen 02.09.2026 tarihinde taahhüdüm bitmesine karşın üyeliğimin otomatik yenilendiğini az önce fark ettim. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetl...