Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk müşteri temsilcisi tarafından “Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı” isimli internet + Digiturk paketi tarafıma sunuld...u ve aylık 630 TL’ye hem internet hem de TV hizmeti alacağım söylendi. Bu teklifi kabul ederek mevcut Türk Telekom internet aboneliğimi de bu kampanya kapsamında iptal ettirdim. Ar...

Manisa Kula’da Digiturk aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçte verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Geçen... hafta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede taahhüdümün ayın 2’sinde dolacağı, o tarihte bana yıllık 4000 TL olan peşin fiyat üzerinden yardımcı olunacağı açıkça söylendi. Bu b...

Digiturk’ün internet sitesi üzerindeki kampanya sayfasında bir yıl boyunca taraftar paketinin hediye olduğu bilgisine gü...venerek 23.07.2026 tarihinde aylık 819 TL ödemeli taahhütlü üyelik başlattım. Üyelik öncesinde müşteri temsilcisine özellikle taraftar paketinin hediye edilip edilmeyeceğini birkaç...

Dün internet tarifemi yenilemek için TurkNet’i aradığımı düşünerek arama yaptım, ancak karşıma Digiturk çıktı. Bana mevc...ut internet paketim için uygun bir kampanya sunulduğu söylendiği için, Digiturk olduğunu ve farklı bir tarife olduğunu bilmeden onay verdim ve Digiturk ev interneti aboneliği başla...

02.08.2026 günü saat 13.45 civarında Digiturk tarafından telefonla aranarak mevcut taahhüdümün 299 TL üzerinden yenilene...ceği bilgisi verildi. Ancak sonrasında Dijital Platform Telekomünikasyon A.Ş. tarafından gönderilen taahhütname özetinde üyeliğimin 12 ay süreyle 399 TL üzerinden yenilendiğini gör...

İnternet üzerinden Digiturk abonelik başvurusu yaparken tarafıma ödemenin 12 taksit şeklinde alınacağı açıkça taahhüt ed...ilmiştir. Buna güvenerek üyeliği onayladım. Ancak 24.07.2026 tarihinde yapılan kurulum sonrasında kredi kartımdan bilgim ve rızam dışında 4.583,86 TL tutarında tek çekim yapılmıştı...

Digiturk ile ismim üzerine açılan bir üyelik hakkında şikayetçiyim. 31370274 numaralı üyeliğim, telefonda kendilerini Tu...rkNet olarak tanıtan kişiler tarafından açılmıştır. Bana TurkNet tarafından hediye Digiturk paketi tanımlandığı söylendi, bu nedenle herhangi bir ücretlendirme olmayacağını düşündü...

İstanbul Maltepe’de Digiturk üzerinden internet ve Süper Lig taraftar paketi başvurusu yapmak istedim. İlk görüştüğümde ...bana 100 Mbps internet ve Süper Lig taraftar paketi için aylık 579 TL fiyat verildi ve mevcut internet aboneliğimi kapatmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine mevcut internetimi kap...

Digiturk’ten internet ve uydu paketi birlikte satın aldım. İnternet bağlantım yapıldı; ancak uydu kurulumu yedi gün için...de gerçekleştirilemediği için, yasal hakkımı kullanarak bugün iptal talebinde bulundum. Buna rağmen bana iptal ve cayma bedelleri adı altında yaklaşık 1.600 TL ilk fatura ve 1.800 ...

Digiturk internet 100 Mbps aboneliği kullanıyorum ve 23.07.2026 tarihinden bu yana, yani tam 10 gündür evimde internet h...izmeti alamıyorum. Bu süre boyunca hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Her aradığımızda müşteri hizmetleri sorunun sabah 6’da giderileceğini söyleyerek bizi oyal...

Digiturk uydu ve internet hizmeti için geçen ayın 30’unda başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun aynı gün içeri...sinde yapılacağı özellikle söylendi, bu bilgiye güvenerek başvurumu gerçekleştirdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve hizmeti hiç kullanamadım. ...

İki gün önce Digiturk’ten öğrenci paketi satın aldım. Amacım özellikle maç yayınlarını bilgisayarımdan izlemekti. Bugün ...bilgisayarımdan giriş yapıp yayını test ettiğimde, paketimin bilgisayarda değil yalnızca telefonda kullanılabildiğini öğrendim. Sonradan kampanya detaylarında bunun yazdığını fark ...

Uzun süredir Digiturk beın Connect üzerinden Süper Lig paketi kullanıyorum. Geçen sezon arandığımda sezon boyunca peşin ...ödemeli bir paket yaptım ve sezon bitimine kadar ödememi baştan yaptım. Sezon sona erdikten sonra ise üyeliğimin şu fiyattan devam edeceğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım...

Digiturk’ten spor paketi için aranarak başka bir platformdan Digiturk’e geçiş yaptım. Görüşme sırasında önceki platformd...aki üyeliğimi kendilerinin kapatacağını ve kalan faturamı da ödeyeceklerini söyleyerek beni ikna ettiler. Bu nedenle kapatma ve fatura ödeme sürecini tamamen Digiturk’ün takip edec...

Digiturk internet abonesiyim ve yaklaşık 27.07.2026 tarihinden beri evimde internet tamamen yok. Bu süreçte defalarca ke...z arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir somut sonuç alamadım, bağlantı hâlâ gelmedi. Telefonla aradığımda da karşımda gerçek bir muhatap bulamıyorum. Sürekli aynı kalıp cümlelerle “...

Yaklaşık 6 gün önce Digiturk üzerinden internet ve paket üyeliği satın aldım. Üyeliğim devam ederken bugün Adalet Bakanl...ığı personeline özel indirim kampanyası olduğunu öğrendim. Ben de Adalet Bakanlığı’nda görev yapan bir kamu personeli olduğum için müşteri hizmetlerini arayarak bu indirimden yarar...

Bein Connect üzerinden yıllık üyelik başvurusu yaparken sistemde tamamlanmamış üyelik taleplerim oluştu. Müşteri hizmetl...eriyle yaptığım görüşmede bu başvuruların üyeliğe dönüşmediği, başvuru aşamasında kaldığı ve silindiği bilgisi verildi. Ancak Bein Connect hesabıma girdiğimde hâlâ iki ayrı üyelik ...

Digiturk ile 23.07.2026 tarihinde yeni üyelik başvurusu yaptım. Bana kurulumun en geç 2 gün içinde yapılacağı bilgisi ve...rildi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de evime kurulum için gelen oldu. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini neredeyse her gün defalarca aradım. Aradığım...

Adalet Bakanlığı personeline özel Digiturk Bein Connect kampanyasından faydalanmak için geçtiğimiz çarşamba günü başvurd...um. Daha önce farklı bir internet paketim vardı, bu kampanyadan yararlanabilmek için Digiturk’e geçiş yapmak istedim. Ancak süreçte bana modemle ilgili hiçbir şekilde teslim etmeme...

Digiturk ile Ziraat Bankası’nın ortak yürüttüğü kampanyaya başvurmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ziraat Banka...sı’nın resmi internet sitesinde yer alan kampanya sayfasını gördükten sonra detay ve başvuru için Digiturk müşteri hizmetlerini bugün aradım. İlk görüştüğüm kişi böyle bir kampanya...

Digiturk ile devam eden taahhüdüm bitmeden yaklaşık iki ay önce 0212 473 73 74 numaralı hattan arandım ve 2.500 TL bedel...li yeni bir anlaşmayı kabul ederek onay verdim. Buna rağmen, daha sonra bu anlaşmayı yapmadığımı söyleyip 2.500 TL tutarında fatura çıkardılar. Ben telefon görüşmesinde gerekli on...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve hem TV hem internet hizmeti kullanıyorum. 10.01.2026 tarihinden beri evimde internet h...izmeti alamıyorum. Bu tarihten sonra 11.01’de tekrar arıza için aradığımda, bana 9’undaki kaydım üzerinden 11’ine kadar iptal talebi verebileceğim ve iptal bedeli ödemeden internet...

Bugün Digiturk üzerinden internet kurulumu için ekiplerin gelmesini bekliyordum. Ancak hattımın esim’e taşınması nedeniy...le bir süre sinyal alamadım. Bunun üzerine farklı bir numaradan bayiyi arayarak hattımın esim’e taşındığını, şu anda sinyal alamadığımı ve kurulum ekibi geldiğinde beni bu numarada...