Digiturk İptal İşleminde Bilgi Eksikliği Ve Sistem Hatası

Digiturk 1024645362-1-bc numaralı, Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı-Neo paketli üyeliğimin taahhüt yenilemesi sırasında eksik bilgilendirme yaşadım ve şu anda üyeliğimi iptal edemiyorum. Yaklaşık iki ay önce taahhüdüm yenilendi, ancak iptal süreçleri ve koşulları konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün hem Digiturk web sitesi üzerinden hem de e-Devlet üzerinden iptal işlemi yapmak istedim, ancak sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Böyle bir temel işlemin dijital kanallardan yapılamaması ve sistemin sürekli hata vermesi nedeniyle üyeliğimi sonlandıramıyorum.

Herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret çıkarılmadan, Digiturk üyeliğimin derhal ve sorunsuz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca dijital kanallardaki iptal hatalarının incelenmesini ve eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.