Aktif Spor Paketi Tod'da Tanımlı Değil, Maç Yayınlarına Erişemiyorum

U*** süredir Digiturk üzerinden aldığım spor paketinden yaklaşık 3 yıldır sorunsuz faydalanıyordum, üyeliğimin bitiş tarihi de Eylül 2026 olmasına rağmen bu sezon itibarıyla artık hizmetten yararlanamıyorum. Yayınları açmaya çalıştığımda Digiturk, beni Tod platformuna yönlendiriyor, Tod uygulamasına girdiğimde ise “aktif bir paketin bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum.

Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece Tod üzerinden giriş yapmam gerektiği söylendi ancak hem yeterli bilgilendirme yapılmadı hem de yönlendirildikleri şekilde işlem yapmama rağmen Tod hesabımda herhangi bir paket tanımlı görünmüyor. Yani devam eden üyeliğim olmasına rağmen bana satılan spor içeriğine şu anda erişemiyorum.

Üyeliğim Digiturk üzerinden ve B**** A** U*** adına kayıtlıdır. Eylül 2026’ya kadar geçerli olan spor paketimin Tod üzerinde de eksiksiz ve kesintisiz şekilde tanımlanarak, maç yayınlarına erişimimin acilen sağlanmasını, aksi durumda ise kullanamadığım dönemlere ilişkin ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.