to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Otomatik Yenilenme Ve 2.445 TL İptal Bedeli
Digiturk Neo Spor paketine yaptığım üyelikte, kayıt olurken taahhüt süresi bittiğinde üyeliğimin otomatik olarak kapanacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen 02.09.2026 tarihinde taahhüdüm bitmesine karşın üyeliğimin otomatik yenilendiğini az önce fark ettim.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal talebinde bulunursam 2.445 TL iptal bedeli ödemem gerektiği söylendi. Üyeliğin taahhüt bitiminde kapanacağı söylenmiş olmasına rağmen, haberim ve onayım olmadan yenilenmesi ve üstüne bu kadar yüksek bir iptal bedeli çıkarılması bana haksız ve yanıltıcı geliyor.
Üyeliğin ilk ayında 489 TL, sonraki aylarda ise 800 TL’nin üzerinde bir ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu şartlar, başta anlatılan koşullarla uyuşmuyor ve bu yüzden kendimi mağdur hissediyorum.
Taahhüt sonunda otomatik kapanacağı söylenen üyeliğimin, bu konuşmaya uygun şekilde geriye dönük olarak yenileme yapılmadan iptal edilmesini ve tarafıma bildirilen 2.445 TL’lik iptal bedelinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Bugün 2 kez Digiturk'ten arandım her ikisinde de 2 saniye bekleyip telefonu kapatıyorlar. Dünde siz görüşmeyi kayıt altına alıyorsunuz bende almak istiyorum der demez telefonu kapatıyorlar.
