Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk Sporun Yıldızı paketini uzun süredir kullanıyordum, üyeliğim yeni sezon öncesinde sona eriyordu. Fiyatın yüksek... gelmesi nedeniyle eşimin üzerine yeni üyelik açtım. Müşteri hizmetleri ile telefonla görüştüğümde ayda 300 TL karşılığında yine Sporun Yıldızı paketi ile Süper Lig, İngiltere Ligi...

26 Ağustos’ta evime Türk Telekom tarafından fiber internet hattı çekildi. Digiturk tarafından bana “talep açın, internet...iniz aktif edilir ve kullanmaya başlarsınız” denildiği için Digiturk internet hizmetini kullanmak üzere başvuruda bulundum. O günden bu yana internetim bir türlü aktif edilmedi ve ...

29.08.2026 tarihinde eşimin üzerine Digiturk’ten internet ve en kapsamlı Yıldız Paketi aboneliği başlattık. Satış görüşm...esinde özellikle altyapımızın şu an 50 Mbps desteklediğini, sonrasında da altyapımız neyse o hızda internet açılacağını belirttim ve bu bilgiye güvenerek mevcut internetimi iptal e...

Digiturk’te 1021041966 numaralı aboneliğin sahibiyim. Üyeliğimin yenileme dönemi geldiğinde Digiturk tarafından telefonl...a arandım. Bu görüşmede, yenileme ücretinin kayıtlı ödeme yöntemim üzerinden otomatik olarak tahsil edileceği açıkça söylendi ve ayrıca benim bir ödeme yapmam gerektiğine dair herh...

1028548855 numaralı Digiturk üyesiyim. Geçen sezon 2025 Temmuz ayında internetten sezonluk paket satın aldım ve kredi ka...rtıma 12 ay taksitle, aylık 350 TL ödeyerek kullandım. Maçlar bittikten sonra, bu sezon için üyeliği uzatmak amacıyla Digiturk tarafından telefonla arandım. Görüşmede gelecek sezon...

02.08.2026 tarihinde saat 16:21’de Digiturk’ten online arama ile fiber internet ve Süper Lig paketi için arandım. Görüşm...e sırasında ekranda kampanya olarak bu paketin aylık 629 TL olduğu, ayrıca 12 ay boyunca bu ücretin sabit kalacağı ve ekstra bir tutar yansımayacağı özellikle belirtildi. Ben de öz...

Digiturk’ten 1 yıl süreyle internet hizmeti alırken, yanında Bein Connect üzerinden tüm Süper Lig maçlarını izleyebilece...ğim bir paket taahhüt edildi. Ancak Bein Connect tarafında bu taahhüt yerine getirilmedi ve Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda, k...

Digiturk üyesiyim, aynı zamanda Bein Connect + Digiturk internet paketini kullanıyorum. Mart ayında Sakarya’da telefonla... aranarak tarafıma yeni bir teklif yapıldı ve özellikle Süper Lig maçlarını izleyebileceğim paket istediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen bugün geldiğim noktada Süper Lig maçla...

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında, 1 yıllık Süper Lig paketi içeren Bein Conn...ect hediyesi olduğu özellikle söylendi. Ancak aboneliğim başladıktan bu yana Bein Connect üzerinden maçları izleyemiyorum. Maçları açmaya çalıştığımda her seferinde “Bu içeriği iz...

Uzun yıllardır üyesi olduğum ve güvendiğim Digiturk/Bein ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 0544********...49 numaralı üyeliğim üzerinden internet hizmetimi D-Smart’tan Bein’e taşırken tarafıma 1 yıllık spor paketi hediyesi sunuldu. Ancak bu süreçte ana üyeliğimi ayrıca iptal ettirmem g...

31 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak tüm paketleri içeren bir abonelik başlattım. 2 Eylül 20...26 tarihinde kurulum için arandım ve 3 Eylül 2026 günü eve ekiplerin gelip kurulum yapacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi, tarafıma da herhangi bir...

Digiturk’ten tüm Süper Lig maçları, film kanalları ve İngiltere Premier Lig yayınlarını da içeren full bir paket için ab...onelik başvurusu yaptım. Yaklaşık 10 gündür kurulum için bekliyorum ancak verilen sözler tutulmuyor. Geçen hafta cuma günü için kurulum sözü verildi, kimse gelmedi. Bugün içinde t...

Digiturk’te kayıtlı Sporun Yıldızı paketli ana oda ve Yan Oda aboneliğim bulunuyor. Mevcut aboneliğim normal şartlarda 2...026 yılının 10. ayında bitecekken, 2026 Mayıs ayında Digiturk tarafından telefonla aranarak kampanya teklif edildi. Hem ana oda hem Yan Oda aboneliğimin 1 yıl süreyle, toplamda 389...

Digiturk’e kurulum süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen hafta perşembe günü için kurulum ra...ndevusu verildi ancak gün boyu beklememe rağmen gelen olmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün için de 13.00–16.00 saatleri arasında tekrar randevu verildi, yine kimse g...

Digiturk tarafından paket yenileme teklifine ilişkin telefonla arandım. Görüşme sırasında geçen yıl yalnızca Beşiktaş ma...çlarını kapsayan bir paket kullandığım belirtilerek, bu yıl da aynı şekilde bir paket isteyip istemediğim tarafıma soruldu. Ben ise konuşma esnasında açık ve net bir şekilde tüm Sü...

31.08.2026 Pazartesi günü 0212’li bir numaradan Digiturk tarafından arandım ve Yıldız Paketi için aylık 350 TL ücretle a...bonelik teklifi sunuldu. Telefonda belirtilen bu fiyatı kabul ettim ve kurulum için randevulaştık. Bugün ekip adresime gelip kurulum için geldiklerinde bu sefer aylık ücretin 639 ...

21 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk’ten 5.988 TL bedelle, aylık 499 TL ödemeli, 12 taksit olacak şekilde Bein Connect spo...r paketi satın aldım. Bu paketi sadece birkaç gün kullandıktan sonra 25 Ağustos 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında Bein Connect danışma merkezini aradım ve görü...

Digiturk’ten internet ve TV kutusu başvurusu yaptım. İlk aşamada 24 saat içinde benimle iletişime geçilip başvuru süreci...nin tamamlanacağı bilgisi verildi. Süreç başladıktan sonra 01.09.2026 tarihinde adresime bir görevli geldi, e-Devlet üzerinden onay işlemleri yapıldı ve yine 24 saat içinde aranara...

2026 Mayıs ayında Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana internet paketimin 789 TL olacağı, ayrıca 2026/20...27 sezonu maçları için sezon başlangıcında tek seferlik 1.500 TL karşılığında Sporun Yıldızı paketinin tanımlanacağı söylendi. O görüşmede zam olursa nasıl etkileneceğimi sorduğumd...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine ilişkin taahhüt sürecimde hem verilen sözler tutulmamış hem de fiyat konusunda mağdur e...dilmekteyim. Temmuz ayından itibaren bana süresiz kampanya ve fiyat garantisi olduğundan bahsedildi, ancak bu fiyat garantisi uygulanmadı. Durumu fark edip Digiturk’e ilettiğimde,...

27.08.2026 tarihinde saat 16.57’de 0212 945 29 09 numaralı Digiturk bayisinden arandım. Yıldız Dolu paket için bana özel... kampanya olduğu, aylık 340 TL üzerinden faydalanacağım net şekilde ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Bugün faturam kesildiğinde ise 649 TL gibi söylenenden ...

22.08.2026 tarihinde saat 11:20 sularında Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve mevcut paketim için yapılan teklifi... kabul ederek 12 aylık ödeme yaptım. Görüşmeyi yapan müşteri temsilcisi, bana kampanyalı olarak Yan Oda paketinin 79 TL olduğunu ve 1 yıl boyunca Süper Lig maçlarının hediye edilec...