Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk Neo Spor paketi abonesiydim. Digiturk uygulaması üzerinde taahhüdüm bittiğinde paketimin iptal edileceği yazıyo...rdu. Bu nedenle ayrıca bir iptal işlemi yapmama gerek olmadığını düşünerek herhangi bir işlem yapmadım. Ağustos 2026 döneminde taahhüt kapsamında 399 TL olarak faturalandırıldım v...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum. Taahhüdüm bitmeden önce arayarak taahhüdümü uzatmak istediğimde bana 1.5...00 TL fiyat verildi, kredi kartına taksit yapmak istersem aylık ödememin bu tutarın üçte birine kadar düşeceği söylendi. Kredi kartı kullanmadığımı ve 1.500 TL’nin benim için yükse...

Digiturk internet paketimle ilgili olarak 06.08.2026 ve 10.08.2026 tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım. Her iki gör...üşmede de özellikle eylül ayında ödeyeceğim faturanın yaklaşık 800 TL olacağını net şekilde sordum ve “Eğer daha yüksek olacaksa taahhüdümü yenilemeyeceğim ve hizmeti kapatacağım” ...

Digiturk internet paketi ile birlikte Bein spor paketi üyeliğim hediye olarak tanımlanmıştı. Yaklaşık bir aydır aboneliğ...imin bittiği söyleniyor ancak sistemde üyeliğim hâlâ aktif görünüyor ve tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediyor olmasına rağmen paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yeni üyelik ...

27.08.2026 tarihinde Digiturk yetkili servisi tarafından 0 212 473 73 73 numaralı hattan arandım. Görüşmede bulunduğum ş...ehir soruldu, Kayseri Kocasinan’da ikamet ettiğimi belirttim ve bana özel aylık 299 TL’lik yeni taahhüt/üyelik teklifi olduğu açık ve net şekilde ifade edildi. Ben de bu fiyata gör...

Digiturk ile uzun zamandır istemeden aldığım ve yanlış bilgilendirme ile devam eden bir abonelik sorunu yaşıyorum. Abone...liği ilk başta kendi isteğimle değil, yanıltıcı bir yönlendirme sonucunda başlatmıştım ve bu süreçte defalarca şikayet dosyası açtırmama rağmen somut bir sonuç alamadım. Mevcut ol...

Digiturk’te uzun süredir Avrupa’nın Yıldızı paketini kullanıyordum ve ev internetim Superonline’dı. Yaklaşık 1 ay önce D...igiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak, ev internetimi Digiturk’e (Superonline üzerinden) geçirirsem 1 yıl boyunca tüm kanalları izleyebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvene...

Ağustos ayında Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek için telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, bana özellikle 3 Eylü...l’den sonra tekrar aramam gerektiği ve tarafıma herhangi bir masraf yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Bu görüşmeye istinaden 4 Eylül’de yeniden aradım. Buna rağmen, 3 Eylül sonra...

BeIN Connect’i 03.09 tarihinde arayarak yıllık spor paketi için abonelik işlemi yaptırdım ve özellikle derbi maçını izle...yebilmek için en geç bugün kurulumun yapılmasını istediğimi belirttim. Telefonda bana bugün mutlaka dönüş yapılıp kurulumun gerçekleştirileceği söylendi. Bugüne kadar tarafıma her...

03.09.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve bana Yıldız Dolu Paket spor dahil olmak üzere ayda 499 T...L yerine özel olarak 299 TL’ye verebileceklerini söyleyerek üyelik başlattılar. Ardından digisms üzerinden kurulumdan sonra üyeliğin aktivasyon edileceği bir link ve kod gönderildi...

Digiturk’ün internet ve spor paketini birlikte kullanıyordum. Taşınmam nedeniyle yeni adresimde internet hizmetine ihtiy...aç duymadığım için internetimin iptal edilmesini, ancak spor paketimin aynen devam etmesini istedim. 22.08.2026 tarihinde saat 12.09’da müşteri hizmetlerini arayarak bu talebimi il...

Digiturk üyeliğimi paket sürem dolmadan önce, Ağustos 2026 tarihinde Digiturk uygulaması üzerinden iptal ettim. Buna rağ...men Eylül ayı için 975 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptalin sadece telefonla geçerli olduğunu, uygulamadan yapılan iptali kabul etmed...

Digiturk’te Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketleri kapsamında kullandığım üyeliğimin nakil işlemi sırasında benden 700 ...TL “işçilik/teknik servis hizmet bedeli” adı altında ücret yansıtıldı. Kiralık evime gelen Digiturk görevlisi hiçbir kurulum yapmadan, çanak anten olmadığı için işlem yapamayacağın...

7 Ağustos Cuma günü Digiturk aboneliğimi başlatırken, telefonda bana tüm maçları paketim kapsamında, kutu üzerinden izle...yebileceğim taahhüt edildi. Özellikle maçlar için abonelik aldığımı ve beklentimin bu yönde olduğunu görüşme sırasında özellikle belirttim. Aboneliğim başladıktan sonra ilk haftad...

Bein Connect’te 27112850 müşteri numarasıyla yıllık paket kullanıyordum. Aynı zamanda ekstra kutulu üyeliğimin de olduğu...nu, buna göre bilgilendirilmek istediğimi özellikle belirttim. Bana üyeliğimin 3 Eylül’de biteceği, üyeliğim sona erdikten sonra isterseniz günlük aşım ücreti ödeyerek devam edebil...

Digiturk / beın ile yaptığım internet aboneliği sırasında bana, Digiturk internet paketi ile birlikte Eğlencenin Yıldızı... paketinin hediye edileceği ve Süper Lig maçlarını beın Connect uygulaması üzerinden ücretsiz izleyebileceğim açıkça söylendi. Ayrıca tarafıma gönderilen SMS’te de 1026156934 numar...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim ve uzun süreli müşterileri olmama rağmen son dönemde uygulanan fahiş fiyatlar ned...eniyle aboneliğimi sonlandırmak istediğimi ilettim. Bunun üzerine genel müdürlükten arandım ve uzun ikna çabaları sonucunda, aboneliğimin 4 Temmuz itibarıyla 2 ay süreyle dondurulm...

Digiturk üyeliğimi yaklaşık bir ay önce çağrı merkezi üzerinden iptal ettirdim. İptal sonrasında hesabıma ait 0,00 TL bo...rç ve 50,19 TL tutarında alacak bulunduğu, kendi online işlemler ekranlarında da açıkça görülüyor. Buna rağmen bu alacağımı bir türlü tahsil edemiyorum. Alacağımı almak için müşte...

Digiturk ile yaptığım telefon görüşmesinde internet artı TV aboneliği için onay verdiğimi düşünürken, bana internet artı... Bein Connect üyeliği tanımlanmış. Yani kutulu TV hizmeti alacağımı sanarken, sadece internet ve Bein Connect üzerinden dijital üyelik başlatılmış. Bu hatalı abonelik işlemini ayn...

5 Eylül 2026 günü saat 15.00 civarında başlayan ve yazdığım an itibarıyla yaklaşık 22 saattir devam eden internet kesint...isi nedeniyle Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetinden yararlanamıyorum. Televizyon için olan Digiturk yayını çalışıyor ancak internet hizmeti tamamen kesik, modemde interne...

Digiturk Yıldız Paketi abonesiyim. Geçen hafta pazar günü taşınmadan önce nakil talebi için Digiturk’ü aradım. Görüştüğü...m temsilci, binada anten bağlantısı varsa kabloyu bağlayarak kendim yapabileceğimi, boşuna nakil için ücret ödememem gerektiğini söyledi, ben de buna güvenerek teknik hizmet talep ...

19 Ağustos’ta Digiturk’ün sunduğu uydu + internet paketine 879 TL bedelle başvuru yaptım. Başvuru sırasında internet içi...n altyapı teyidi yapıldı ve bulunduğum adreste altyapı olduğu, internet kurulumunun yapılabileceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek uydu + internet paketini kabul ettim. Yakl...

Geçtiğimiz yıl 1025087144 numaralı Digiturk aboneliğim, Harun Reşit Ş**** adına kayıtlı olarak başlatıldı. Bu yıl Digitu...rk müşteri temsilcisi tarafından aranarak mevcut aboneliğimle ilgili yeni bir tarife teklif edildi. Telefon görüşmesi sırasında, benim için yalnızca Süper Lig maçlarını izleyebilme...