Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk'e sanal başvurudan sonra aradılar, internet ve Süper Lig paketi için aradım. Evimde internet altyapısı olmadığı...nı söyleyip Türk Telekom'la ortak anlaşmaları olduğunu belirttiler ve taşınabilir ev interneti ile Süper Lig paketini 629 TL dediler. Ancak kuruluma gelen ekip bilgisi yok. Müşteri...

24.08.2026 tarihinde Digiturk TV + internet paketine abonelik yaptırdım. Kurulumdan bu yana televizyonu sağlıklı şekilde... izleyemiyorum, ekranda sürekli “Kanal bulunamadı” şeklinde hata alıyorum ve internet bağlantısı da çekmiyor. Yani aldığım hizmeti fiilen kullanamıyorum. Abonelik yapılırken taraf...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi için yaptığım sözleşmem 02.09 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen, bu konuda tarafıma hi...çbir bilgilendirme veya yenileme araması yapılmadı. Daha önceki görüşmelerimde fiyatları çok yüksek bulduğumu ve bu nedenle iptal etmeyi düşündüğümü özellikle belirtmeme rağmen, sö...

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk platformunda özellikle beın Sports, beın Filmler ve beın Dizi kanallarının görüntü ve ses kal...itesiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Günümüz yayıncılık standartları dünyada Ultra HD (4K), HDR ve gelişmiş çok kanallı ses sistemlerine doğru evrilmişken, Digitur...

Digiturk spor paketim için Haziran ayında tarafınızdan yeni taahhüt vermem için arandım. Görüşmede, bir arkadaşımı da ta...ahhüt ettirmem şartıyla aylık vergiler dahil 200 TL’lik bir teklif sunuldu. Ayrıca Lig maçlarının olduğu “Yıldızlar Dolu Spor Paketi”ni sorduğumda, taahhüt verirsem vergiler dahil ...

Digiturk üyeliği almak isterken 4 Eylül 2026 Cuma günü saat 14.30 civarında Google üzerinden bulduğum bir telefon numara...sını aradım. Aradığım numaranın Digiturk’e ait olduğunu düşünerek görüştüğüm kişilere güvenip kişisel bilgilerimi paylaştım. Telefonda benden adımı, soyadımı, adresimi ve T. C. Kim...

İstanbul Tuzla’daki adresime yaklaşık 1 aydır Digiturk kurulumu yaptıramıyorum. Defalarca randevu almamıza rağmen verile...n saatlere uyulmuyor. Örneğin 17:00 için randevu oluşturduğumuz halde ekip saat 14:00 civarında arıyor, evde kimse olmayınca da “müşteri evde yok” diyerek işlemi kapatıyorlar. 10 A...

14.08.2026 tarihinde Digiturk kampanya birimi tarafından telefonla arandım. Bana, aylık 629 TL karşılığında hem internet... hem de tüm Süper Lig maçlarının dahil olduğu bir uydu yayını paketi teklif edildi. Görüşme sırasında özellikle “kutulu Digiturk” istediğimi belirttim ve bunun için ekstra bir ücre...

Digiturk Bein Connect üzerinden Süper Lig paketi satın aldım. İlk başta yanlış paket seçtiğim için müşteri hizmetlerini ...aradım, durumu anlattım ve bana bir link gönderdiler. Gönderilen bu link üzerinden tekrar üyelik aldım; ancak meğerse sadece tek takım izlemeye açık bir paket tanımlanmış, ben ise ...

Digiturk’ten spor paketi için kurulum talebinde bulundum. 04.09.2026 Cuma günü için İstanbul Çekmeköy’deki adresime 10:0...0–13:00 saatleri arasında kurulum yapılacağı söylendi. Ancak verilen saat aralığı geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sabahtan be...

Digiturk internet aboneliğimi yaklaşık 1,5 ay önce bağlattım ancak eve internet takıldığı günden bu yana hiç internet hi...zmeti alamıyorum. Modeme bağlı görünmeme rağmen modem ışıkları yanmasına rağmen internete erişemiyorum ve cihazımda sürekli “İnternet bağlantısı yok” uyarısı çıkıyor. Bu süreçte D...

Digiturk Bein Sports lig paketi için yapmış olduğum görüşmede aylık 349 TL olarak bilgilendirildim ve bu ücret üzerinden... taahhüt verdiğimi düşünerek üyeliğimi başlattım. Ancak Ağustos 2026 dönemi için tarafıma 1 aylık kullanım karşılığında 17.08.2026 son ödeme tarihli 2.475 TL tutarında fatura çıkar...

Digiturk modüllü üyeliğimi iptal etmek için 01.09.2026 tarihinde saat 09:02’de müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sıra...sında müşteri temsilcisi, aboneliği iptal etmemem için modül üzerinden 4K yayın izleyebileceğimi, bunun için yalnızca kayıt açtırmamın yeterli olacağını söyleyerek beni bu bilgiye ...

1 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk’ün web sitesi üzerinden kutulu ve aylık faturalı 579 TL’lik Yıldız Dolu paketi için ba...şvuru yaptım. Başvuru sonrası müşteri hizmetleri telefonla arayıp onay linki gönderdi ve ben bu link üzerinden onayımı verdim. Buna rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma...

Digiturk internet aboneliğimde günlerdir süregelen ve sürekli tekrarlayan ciddi bir kesinti mağduriyeti yaşamaktayım. Ge...çen hafta iki gün boyunca internet hizmeti alamadım, bağlantı yalnızca bir gün geldi ve ardından tekrar kesildi. Şu an da tam iki gündür evimizde hiçbir şekilde internet bulunmamak...

Digiturk internet üyeliğimin iptalinin ardından tarafıma SMS ile modem ve ont cihazlarını iade etmem için Digiturk inter...net kurum kodu 473 ve DHL gönderi numarası 4997531449 bilgilerini içeren bir mesaj gönderildi. Mesajda, ekipmanları en yakın DHL şubesine 20 gün içinde teslim etmem gerektiği, aksi...

Digiturk “İnternet + Taraftar” kampanyası kapsamında yaklaşık bir ay önce internetimi Digiturk’e taşıdım. Bana 1 adet ma...ç hakkım olacağı ve Beşiktaş taraftar paketi seçebileceğim söylendi. Beşiktaşlı olduğumu özellikle belirttim, telefonda da bunu ilettim, kuruluma gelen görevli de Beşiktaş’ı işaret...

08.02.2026 tarihinde aylık 569 TL ödemeli beın Connect paketini satın aldım. 20.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizi... arayarak bu paketi sonlandırmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında, ligler başladığında ürünün daha pahalı olacağı, ancak şu anda aylık 399 TL’lik bir ürün bulunduğu bilgisi ...

Digiturk internet üyeliğimi şehir değiştirdiğim için iptal ettirdim ve modemi de DHL Kargo ile geri gönderdim. DHL’den g...elen 286106624541 takip numaralı mesajda, gönderinin “Digiturk Modem” e teslim edildiği açıkça yazıyor. Buna rağmen Digiturk’ten, 1028803409 numaralı internet üyeliğime ait modemin...

29.08.2026 tarihinde Digiturk’e, tüm Süper Lig maçlarını kapsayan aylık 449 TL, 12 ay taahhütlü 5.388 TL’lik pakete üye ...oldum. Üyelik sırasında kurulum için en geç 48 saat içinde aranacağım bilgisi verildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmiş olmasına ve her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen kurulum...

Digiturk’ten 02.09.2026 tarihinde uydu ile birlikte Yıldız Dolu Paketi satın aldım. Satış aşamasında telefonda verilen f...iyat ile sonrasında çıkarılan fatura arasında fark olduğunu gördüm. Ayrıca uydu kurulumu için yaklaşık bir buçuk ay bekletildim ve kurulum bu gecikmeyle yapıldı. Kurulum sonrasınd...

Digiturk İnternet ve Bein Connect üzerinden internet başvurusu yaptım ve 28 Ağustos’tan bu yana mağdur ediliyorum. İlk b...aşvurumda kurulum ekibi beni arayıp evde olup olmadığımı sordu, evde olduğumu söylememe rağmen ekip başka bir adrese gitmiş. Başvuruyu alan kişinin adresimi yanlış verdiğini öğrend...

Digiturk üzerinden Bein Sports’un TOD platformundan İngiltere Premier Lig ve Fransa Lig 1 maçlarını da içeren, “süper do...lu” olarak ifade edilen yüksek ücretli paketi satın aldım. Paketi aldığım ilk gün bu liglerden maçları izleyebiliyorken, kısa süre içinde başka maçları açtığımda “Bu maçı izlemeye ...