BeIN Connect Üyeliğim Ve Eğlencenin Yıldızı Paketi Haksızca Kesildi

Digiturk / beın ile yaptığım internet aboneliği sırasında bana, Digiturk internet paketi ile birlikte Eğlencenin Yıldızı paketinin hediye edileceği ve Süper Lig maçlarını beın Connect uygulaması üzerinden ücretsiz izleyebileceğim açıkça söylendi. Ayrıca tarafıma gönderilen SMS’te de 1026156934 numaralı üyeliğime tanımlanan Eğlencenin Yıldızı paketinin 12.04.2027 tarihine kadar geçerli olduğu yazıyordu.

Daha sonra farklı bir aboneliğim olan TV paketimi iptal ettim, ancak internet aboneliğim devam etmesine rağmen beın Connect’e erişimim tamamen kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda üyeliğimin yayına kapatıldığına dair bir uyarı ekranı görüyorum. İnternet paketimi iptal etmemiş olmama rağmen, internet paketiyle birlikte hediye edilen Eğlencenin Yıldızı paketim keyfi bir şekilde iptal edildi.

Ben, abonelik kurulurken bana vaat edilen ve SMS ile de 2027 yılına kadar tanımlandığı bildirilen Eğlencenin Yıldızı paketimin yeniden aktif edilmesini ve beın Connect üzerinden Süper Lig maçlarını izleme hakkımın derhal geri verilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.