22 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

5 Eylül 2026 günü saat 15.00 civarında başlayan ve yazdığım an itibarıyla yaklaşık 22 saattir devam eden internet kesintisi nedeniyle Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetinden yararlanamıyorum. Televizyon için olan Digiturk yayını çalışıyor ancak internet hizmeti tamamen kesik, modemde internet ışığı hiç yanmıyor; diğer ışıklar yanmasına rağmen DSL ışığı da sadece ara ara yanıp sönüyor ve bağlantı kurulamıyor.

Kesinti başladıktan sonra Digiturk müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Bu görüşmelerden ikisinde aciliyetimin not alındığı söylendi; ancak sorunun ne olduğuna dair net bir bilgi verilmedi, bölgesel bir arıza olmadığı ifade edildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Akşam 21.00 civarında yaptığım aramadan sonra dahi, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmadı.

Arıza takip numaram 215925078’tir. Neredeyse bir günü bulan bu kesinti için şu ana kadar ne eve herhangi bir teknik ekip yönlendirildi ne de tarafıma bilgilendirme amacıyla bir geri dönüş yapıldı. Kesintinin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve internet bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum.