Digiturk Yanlış Bilgilendirme

04.09.2026 tarihinde “digiturkburada.com.tr” sitesi üzerinden internet ve kutusuz TV paketi başvurusu yaptım. Başvurudan... sonra beni (0212) 986 08 38 numaralı hattan aradılar ve üyelik işlemleri için ses kaydının alındığı bir görüşme yapıldı. Görüşme sırasında paketi satan hanımefendiye, kutusuz pake...

Digiturk Paket Bitiminden Sonra Bilgim ve Onayım Olmadan Yeni Paket Tanımlandı! Digiturk üyeliğimde yıllık yaklaşık 2....500 TL bedelle kullandığım paketimin süresi sona erdi. Paketimin sona ermesiyle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, onayım alınmadan yeni bir pake...

Bein Connect üyeliğimin bitiminde Digiturk uydu üyeliğine geçmeme rağmen, bilgim ve onayım olmadan Bein Connect üyeliğim...in devam ettirildiğini fark ettim. Herhangi bir arama, SMS, e-posta ya da açık bir bilgilendirme yapılmadan, Eylül 2026 dönemi için hesabıma 2.111,74 TL tutarında fatura yansıtılmı...

Digiturk ile internet hizmeti geçiş sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 27 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone Net üzerind...en internet hizmetimizin Digiturk internet hizmetine geçişinin tamamlandığı tarafımıza bildirildi. Ancak bu tarihlerde tatilde olduğumuz için yaklaşık bir hafta boyunca evde değild...

Digiturk tarafından aranarak kampanya sunulması üzerine internetimi değiştirdim. Görüşme sırasında daha önce kullandığım... firmayla aynı altyapıyı kullandıkları, hatta modemimin bile değişmesine gerek olmadığı açıkça söylendi. Bu bilgilere güvenerek geçiş yaptım. Ancak internetimin kurulduğu gün altya...

28.08.2026 tarihinde Digiturk üyeliği için başvuruda bulunduktan sonra 0212 473 73 73 numaralı hattan arandım. Görüşmede... bana normalde 545 TL olan paketin tarafıma özel 345 TL olacağı söylendi. Ben de Instagram’da 299 TL’lik kampanya reklamlarını gördüğümü, bu yüzden başvurduğumu belirttim. Arayan h...

Digiturk’ten TV ve internet kurulumu için 22 Ağustos’ta başvuru yaptım anca...k aradan geçen zamana rağmen hâlâ kuruluma gelinmedi. Süreç boyunca randevu...

27.01.2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve 12 ay taahhütlü, aylık 199 TL’ye tüm maçları izleyebileceğim bir spo...r paketi teklif edildi, bu şartlarla kabul ettim. O tarihten itibaren de maçları düzenli olarak 199 TL karşılığında izliyordum. Ağustos ayında ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan ...

06.09.2026 tarihinde Yalova Çiftlikköy’deki adresim için Bein Sports teknik servisinden saat 11:45’e randevu verildi ve ...tüm izinli günümü bu randevu için evde bekleyerek geçirmek zorunda kaldım. Servisin gelip gelmeyeceğine dair hiçbir net bilgi verilmedi, kimse gelmediği gibi arayan da olmadı. Gen...

Digiturk ve Bein Connect aboneliğim kapsamında yaşadığım tekrar eden hatalı işlemler ve müşteri temsilcilerinin yanlış b...ilgilendirmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçtiğimiz günlerde Digiturk tarafından arandım, yeni paket önerdiler ve kabul ettim. O görüşmenin tarihini özellikle not ald...

Digiturk beın Sports yayınını izlerken, maçlar sırasında sürekli ekranda beliren şifre tarzı büyük harfler yüzünden maçl...arı sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Yayın sırasında aniden kocaman harfler çıkıyor, görüntü kirliliği oluşturuyor ve adeta maç yerine harf seyrediyorum. 90 dakikalık bir maçta yakl...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi için yaptıkları kampanyada 349 TL olarak belirtilen paket, üyeliğim başladıktan sonra ...tarafıma yaklaşık 650 TL olarak faturalandırıldı. 10.08.2026 tarihinde başlatılan üyeliğime ilişkin ilk itirazımdan sonra bana SMS ile “Sayın üyemiz, itirazda bulunduğunuz şikayet ...

Digiturk beın Connect üzerinden satın aldığım spor paketiyle ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır ciddi erişim sorunu yaşıy...orum. Uygulama üzerinden maç yayınlarına ve ilgili kanallara erişemiyor, paket kapsamındaki içeriklerden faydalanamıyorum. Yazışmalarda özellikle 03.09.2026 tarihinde maç yayınlar...

Digiturk Yıldız Spor paketi aboneliğimle ilgili taahhüt ve fatura konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2025 yılının... Ağustos ayında, Kasım ayında yenilenecek paketim için tarafıma bir teklif iletildi ve ben bu teklifi kabul etmedim. Buna rağmen onayım olmadan işlem gerçekleştirilmiş, bu süreçte ...

Digiturk ve internet taşınma sürecinde yaşadığım fatura ve hizmet mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 10 Mayıs tarihinde ...taşındım ve internet ile Digiturk kampanyasından aylık 960 TL’ye kullandığım paketimin taşınma işlemini yaptırdım. Taşınma sırasında bana internet için 1.100 TL, Digiturk için 700 ...

Yaklaşık iki ay önce kendi adıma Digiturk ve internet paketi aboneliği başlattım. Ancak kısa süre önce müşteri hizmetler...ini aradığımda, benden “B******” soyadlı bir kimlik sahibiymişim gibi doğrulama isteniyor. Sistem önce “Soyadınız B****** ise 1, değilse 2’yi tuşlayın” diyor, ben soyadım Ay olduğu...

Digiturk’te spor paketi abonesiyim. Abonelik sırasında özellikle tüm Fenerbahçe maçlarını bu paket kapsamında izleyebile...ceğim sözlü olarak belirtildi. Ancak dün oynanan Fenerbahçe maçını izlemek istediğimde maçın farklı bir pakette olduğu bilgisiyle karşılaştım ve yayını açabilmem için benden ekstra...

Beın Connect üzerinden “Öğrencilere Özel Neo Yıldız Dolu Paketi” kampanyasından yararlanarak 12 ay taahhütlü öğrenci üye...liği satın aldım. 16.07.2026 tarihinde yaptığım bu satın alma işleminde ücret tahsil edilmesine ve paketimin Süper Lig dahil tüm maçları kapsayan “Yıldız Dolu” paket olması gerekti...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi aboneliğim 02.09.2026 tarihinde sona ereceği için, 30.08.2026 tarihinde e-Devlet üzeri...nden abonelik iptal başvurusunda bulundum. Bu tarihten sonra neredeyse her gün defalarca kez müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tüm temsilciler bana aboneliğimi yenilemem kar...

Ben T***** T****, Denizli Pamukkale Anafartalar Mahallesi 2150 Sokak No:7 Kat:2 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık bir ...hafta önce Digiturk’ten hem internet hem de “Tüm Maçlar” olacak şekilde üyelik satın aldım. İlk etapta telefon üzerinden üyeliğim aktif edildi, telefondan baktığımda herhangi bir s...

Uzun süredir Digiturk üyesiydim; taahhüdüm bittikten sonra nedenini anlayamadığım şekilde yaklaşık 2.830 TL tutarında bi...r fatura tarafıma yansıtıldı. Ardından 6 Ağustos’ta 0212 473 73 73 numaralı hattan arandım ve Bein Connect internet ve kanallar ile birlikte bir takım maçının hediye olduğu söylene...

Digiturk internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal ettirdim. İptal sürecinde modemi iade etmem gerektiği söylendi ...ve ben de modemi DHL Kargo ile gönderdim. Gönderim sırasında hem kargo fişimi aldım hem de modemin ve kargo takip numarasının fotoğraflarını çektim. Yani modemi zamanında ve usulün...